27 июн 2024
5 мин.

Как сделать поставку на склад Ozon: пошаговая инструкция

Ozon

При работе по схеме FBO продавец должен отгрузить товар на склады Ozon. Если этого не сделать, то продукт не поступит в продажу. Хотите узнать, как создать заявку на поставку через вРЦ и на конкретный склад? Читайте статью.

Инструкция по созданию поставки на OZON

Шаг 1. Проверяем можно ли поставить товар на склад Ozon

Склады Озон работают с ограничениями. Маркетплейс не принимает некоторые товары. 

Первый вид ограничений — это то, что запрещено продавать по закону. Например:

  • алкоголь;
  • наркотические средства;
  • животные;
  • драгметаллы;
  • лекарства.

Второй вид — ограничения самого Ozon. К ним относятся ванны, душевые кабины, живые растения. муляжи гранат и др.

Еще есть индивидуальные лимиты по складам. Они бывают временными и постоянными

  • временные ограничения — это запрет на приемку ввиду загруженности склада. 
  • постоянные ограничения — это невозможность обработать поставку. Например, товар не помещается на склад по габаритам или весу.

Шаг 2. Создаем заявку

Для создания заявки переходим в Личный кабинет -> «FBO» -> «Заявки на поставку» и нажимаем «Создать заявку». Указываем позиции и количество единиц. Можно указать вручную или загрузить из файла.

Одновременно можно оформить пять заявок на один склад. Если 5 партий мало, то перенаправьте товар на другую точку маркетплейса. Даты оформления должны совпадать.

Шаг 3. Выбираем тип поставки

Выберите тип поставки — через вРЦ или на конкретный склад.

вРЦ — Ozon проанализирует спрос по каждой позиции в разных регионах и сам распределит товары. Для этого достаточно выбрать, что и в каком количестве поставить маркетплейсу, а виртуальный распределительный центр (вРЦ) автоматически определит, на какие конкретно склады лучше отправить товары, чтобы их быстрее купили.


Поставка на конкретный склад — самостоятельно доставить товары напрямую на склады Ozon.

  • привезу самостоятельно — нужно будет самостоятельно доставить товары на склад размещения;
  • доставит Ozon — вам нужно будет привезти поставку в удобную точку отгрузки, а Ozon сам довезет её до склада размещения через кросс-докинг (это может быть СЦ, другой склад, ППЗ или ПВЗ), услуга платная.

 Подробнее о типах поставок

Шаг 4. Выбираем время, дату и место отгрузки

После создания заявки площадка сама предложит склады — выбираем нужный склад. Напротив каждого склада покажем иконку — цвет будет означать, подходит ли склад для поставки:

  • зелёный — склад примет все товары;
  • жёлтый — склад примет не все товары из-за ограничений;
  • красный — склад не примет поставку. 

Теперь нужно выбрать время и дату для поставки. Срок выполнения задачи — один час. Если продавец не уложится в отведенный отрезок, то маркетплейс аннулирует заявку. Она автоматически переносится в архив.

Бронирование времени и даты обязательно. Если привезти товар не согласовано, то он не будет принят.

Шаг 5. Подготовка поставки

Подготовительный этап требует соблюдения ряда правил. Давайте перечислим их:

  • проверить срок годности;
  • проверить внешний вид товара;
  • правильно упаковать продукцию (текстиль в пластиковый пакет и др.);
  • наклеить штрихкод, этикетку и маркировку;
  • распределить товары по грузоместам (паллеты или коробки) под каждый склад;
  • скачать в ЛК этикетки, распечатать их и наклеить на каждое грузоместо.

С опытом подготовка будет проходить быстро и безболезненно. Дополнительно обращайте внимание на требования по упаковке для разных товарных категорий и загруженность складов.

Шаг 6. Создаем поставку

Точный адрес, дата и время отгрузки указаны в заявке на поставку. Посмотреть их можно в разделе «Условия отгрузки». Также на отдельной странице есть дополнительная информация. Здесь можно узнать схему проезда, карту территории и реквизиты складов маркетплейса.

Еще нужно учесть требования Озон к транспорту. Если продавец привозит товар на паллетах, то у автомобиля должны быть:

  • возможность задней разгрузки;
  • высота заднего борта более 80 см от дороги;
  • ширина разгрузочной двери от 2 метров;
  • покрытие поля, которое подходит для электропогрузчика.

Для продукции в коробках отдельных требований нет. Такую поставку можно привезти на легковом автомобиле и выгрузить на предоставленную паллету.

Шаг 7. Проверка приемки

После поступления товара на склад в работу включаются сотрудники Ozon. Они проверяют продукцию на брак, считают количество единиц, фиксируют нарушения регламента. Также товар заносится в систему учета и отправляется на витрину. Ориентировочное время согласования — 2-5 дней. Результаты приходят в личный кабинет продавца.

При обнаружении брака, недостачи или излишков продавец получит уведомление о расхождениях. Оно придет в личный кабинет. Принять документ нужно в течение 5 дней. Если у продавца есть возражения, то уведомление можно отклонить. Для этого надо отправить мотивированное возражение.

Если товар принят, то селлер получает акт приемки. После согласования товары поступают в продажу.

Доступность товаров и упущенные продажи на Ozon

Недавно в Ozon появился новый отчёт «FBO» -> «Доступность товаров», который показывает, хватает ли остатков на складах Ozon, чтобы покрывать спрос покупателей, и какие товары поставить, чтобы не терять продажи и экономить на вознаграждении маркетплейсу до 2%.

Нужно следить за тремя ключевыми показателями:

  • упущенные продажи — сумма продаж, которую вы недополучили из-за отсутствия товара на складах;
  • доступность товаров — по этому показателю можно быстро отслеживать общую ситуацию с вашими товарами на складах Ozon: чем он выше, тем регулярнее ваши товары есть в наличии и тем меньше продаж вы теряете;
  • до конца остатка — на столько дней хватит остатков при вашем темпе продаж. Показываем метрику для каждого товара и опираемся на неё, когда активируем скидку на вознаграждение для Super-товаров.

Заключение

Чтобы поставки не прекращались, регулярно проверяйте остатки товаров и своевременно пополняйте их запасы. Отследить все эти процессы можно в личном кабинете селлера на Ozon. Добавьте магазин в сервис аналитики SELLER MOON и получите 15+ действенных рекомендаций по увеличению продаж. Удачной торговли.

author icon

Автор статьи

Дмитрий Севальнев

Евангелист проекта «Seller Moon»

Другие посты

16 мая 2024
4 мин.
Что такое индекс локализации Ozon
Ozon
Логистика — это важный этап работы маркетплейса. Она включает хранение товара и его доставку ко...
16 мая 2024
7 мин.
Самые продаваемые товары на Ozon: выбор ниши в 2024 году
Ozon
Онлайн торговля демонстрирует устойчивый рост. Маркетплейсы были лидерами по объему продаж в 20...
10 мая 2024
7 мин.
Кросс-докинг OZON
Ozon
Быстрая доставка товара — залог успешной торговли на Ozon. Чем ближе продукт к покупателю, тем...

Заведите свой проект за 1 минуту и увеличьте продажи на маркетплейсах до 350%

4,81 из 5 — отзывы о сервисе
от наших пользователей

Сложный старт бизнеса стал доступней

Всегда трудно решиться на первый шаг по запуску своего бизнеса, вторая сложная задача — начать расти. Сервис даёт понятные рекомендации, которые надо просто внедрять.
Карина Владелец малого бизнеса

Можно просто дать задачу менеджеру

В бизнесе важно делегировать рутинные задачи и контролировать их выполнение. С помощью платформы я смог дать понятные задачи менеджерам, чтобы они улучшали карточки на маркетплейсах и продажи росли.
Артур Аронян Предприниматель

Миллион статей в интернете или...

Есть куча статей, видео и курсов, которые рассказывают о том, как увеличить продажи на Wildberries, но там только теория. Здесь я получил практические рекомендации, которые сработали.
Давид Велес Маркетолог