Требования к упаковке товара на Ozon 2026: размеры, вес и маркировка

Товар на Ozon проходит через склад, сортировку, перевозку и пункт выдачи. Поэтому от упаковки зависит, в каком состоянии он дойдет до покупателя. Если защиты недостаточно, товар может помяться, разбиться, пролиться или повредить соседние позиции. В некоторых случаях Ozon списывает такую продукцию без компенсации, а расходы на утилизацию остаются на продавце.

Каждую единицу товара нужно упаковать с учетом ее категории и нанести маркировку. Для FBO и FBS действуют требования к материалам, размерам, весу и этикеткам. Разберем правила, которые действуют в 2026 году, подробнее.

Какие размеры упаковки действуют на Ozon FBO

В инструкции Ozon указаны ограничения для обычного товара в упаковке.

Параметры в таблице указаны для товара вместе с индивидуальной упаковкой. При сборке FBO-поставки дополнительно учитывают требования к грузоместам, в которые объединяют товары для передачи на склад. Если товар превышает допустимые для обычной поставки габариты или вес, его нужно оформлять как крупногабаритный и готовить по отдельным правилам Ozon.

Какие размеры упаковки действуют на Ozon FBS

Для FBS действуют другие ограничения, поскольку продавец самостоятельно собирает каждое отправление и передает его Ozon для доставки покупателю.

Если в одном заказе находятся товары с разными требованиями к упаковке, их нужно разделить на отдельные отправления. Например, сыпучий продукт нельзя помещать в один транспортный короб с тяжелым товаром, который может повредить его при перевозке.

Как учитывать вес при упаковке

Предельный вес считают вместе с коробкой, пакетом, защитными материалами и наполнителем. Поэтому слишком тяжелая или объемная тара тоже добавляет вес к товару. Коробка должна сохранять форму под нагрузкой, а содержимое не должно свободно перемещаться внутри. Пустоты можно заполнить гофрированным картоном или пенопластом. После упаковки коробку можно слегка потрясти. Если товар ударяется о стенки или другие предметы внутри, его нужно закрепить плотнее.

Сколько коробок можно отправить в одной поставке

Количество грузомест зависит от способа передачи поставки.

Небольшие поставки

Для отдельных сценариев отгрузки через ПВЗ Ozon устанавливает ограничение по количеству коробов, а также по их массе и общему объему. Поэтому перед созданием поставки нужно проверить параметры выбранной точки приема.

Крупные поставки

Для больших партий предусмотрены транспортные грузоместа. Несколько коробов можно объединить на палете и передать как одну более крупную логистическую единицу. Доступный формат, количество коробов и ограничения по грузоместам отображаются при создании поставки. Эти параметры могут различаться в зависимости от точки приема и способа отгрузки.

Какие требования Ozon предъявляет к упаковке

Упаковка должна быть целой, сухой и подходить для конкретного товара.

Для упаковки можно использовать:

• коробки из картона и гофрокартона;
• прозрачную и термоусадочную пленку;
• тубусы;
• прозрачные и матовые пакеты с клеевым клапаном;
• зип-пакеты и сейф-пакеты;
• заводскую или промышленную упаковку;
• специализированную упаковку.

Пузырчатую пленку используют вместе с другим видом упаковки. Красный скотч запрещен. Если заводская коробка входит в оформление товара и на ней есть изображения, инструкция или другая информация для покупателя, ее дополнительно закрывают термоусадочной пленкой или зип-пакетом. Коробку, которая служит только защитой содержимого, дополнительно закрывать не требуется.

Какие коробки нельзя использовать

Для поставки не подходят старые, грязные и сильно помятые коробки, а также тара других маркетплейсов.

Выступающие части товара закрывают уголками из картона, пластика или пенопласта. Свободное пространство внутри заполняют материалом, который удерживает содержимое на месте. Для хрупких, тяжелых и габаритных позиций может потребоваться усиленная защита. Среди вариантов Ozon указывает палетный борт, жесткий деревянный каркас и жесткий короб. Упаковка должна выдерживать падение примерно с высоты одного метра. После легкого встряхивания товар не должен свободно перемещаться внутри.

Как упаковывать разные категории товаров

Требования зависят от категории и свойств продукции:

• Одежду, обувь и текстиль упаковывают в трехслойный картонный короб, пакет с клапаном или сейф-пакет.
• Хрупкие товары помещают в коробку и дополнительно защищают пузырчатой пленкой. Внутри товар фиксируют, чтобы он не перемещался при перевозке.
• Жидкости защищают от протекания, а сыпучие товары от рассыпания. Для них нужна упаковка, которая выдержит перевозку и не раскроется при падении.
• Электронику и бытовую технику можно отправлять в заводской упаковке. При необходимости ее дополняют пленкой, пузырчатым материалом или коробом с наполнителем.
• Игрушки и детские товары упаковывают в трехслойный картонный короб. Свободное пространство внутри заполняют, чтобы товар не двигался.
• Книги, канцелярию и настольные игры можно помещать в пакет с клапаном или сейф-пакет. Для защиты от влаги и повреждений используют дополнительную упаковку.
• Острые предметы помещают в прочный короб, а режущие и выступающие части отдельно закрывают защитными элементами.

Если один товар продается по FBO и FBS, для обеих схем лучше использовать упаковку одного размера. Тогда объемно-весовые характеристики товара не будут меняться в зависимости от способа отгрузки.

Как маркировать товар для FBO

Если у товара нет заводского штрихкода, на упаковку наносят этикетку OZN размером 40 × 25 мм. Ее размещают на самой большой стороне.

Этикетка должна быть:

• целой и хорошо пропечатанной;
• без загрязнений и белых полос;
• полностью приклеенной к поверхности;
• расположенной так, чтобы штрихкод легко считывался.

Штрихкод нельзя закрывать скотчем. Этикетку нельзя обрезать или собирать из нескольких частей.

При наличии читаемого заводского штрихкода дополнительная OZN-этикетка может не потребоваться.

Как маркировать отправление FBS

Для FBS на отправление наклеивают этикетку, которую Ozon формирует при сборке заказа. Стандартный размер этикетки составляет 58 × 40 мм.

Если у товара есть штрихкод производителя EAN или собственный штрихкод продавца, дополнительный OZN-код не нужен. Если такого кода нет, на товар наносят OZN.

Этикетку размещают на самой большой ровной стороне упаковки. Она должна быть полностью приклеена, хорошо читаться и не иметь повреждений. Штрихкод нельзя закрывать скотчем, а саму этикетку нельзя обрезать или собирать из нескольких частей.

Как маркировать грузоместо

Этикетка товара и этикетка грузоместа используются для разных объектов. Первая относится к конкретному товару, вторая к коробу или палете, которые продавец передает на склад.

Для каждого грузоместа нужна отдельная этикетка. Ее размещают на ровной доступной поверхности, не закрывают скотчем и не клеят на сгибы упаковки. Этикетку грузоместа лучше печатать из конкретной созданной поставки в Ozon Seller, чтобы не перепутать ее с маркировкой предыдущей отгрузки.

Что будет, если неправильно упаковать товар

Ozon может принять товар с неподходящей упаковкой, однако продавец берет на себя риск повреждения. Если содержимое разобьется, прольется или испортит другие товары из-за недостаточной защиты, продукцию могут списать без компенсации. Расходы на утилизацию в таком случае ложатся на продавца. Расхождения в фактических габаритах и весе также могут привести к перерасчету стоимости логистики.

Что проверить перед отгрузкой

Перед поставкой проверьте:

1. Упаковка подходит для категории товара.
2. Размер и вес товара соответствуют его типу.
3. Коробка сухая, целая и без маркировки другого маркетплейса.
4. Товар закреплен и не перемещается внутри.
5. Хрупкие и выступающие части дополнительно защищены.
6. Штрихкод читается и не закрыт скотчем.
7. Количество грузомест совпадает с заявкой.
8. Параметры поставки соответствуют выбранной точке приема.

Маркетплейс регулярно меняет требования к упаковке и маркировке, поэтому перещд каждый отправкой реокмендуется сверять актуальную информацию в личном кабинете Ozon Seller.