ПВЗ (пункт выдачи заказов)

Почему это важно для селлера

ПВЗ влияет на конверсию и количество отказов. Удобное расположение, часы работы и высокий рейтинг точки повышают вероятность выкупа.

Как работает

Покупатель при оформлении заказа видит на карте ближайшие пункты выдачи и выбирает удобный. Если покупатель не забирает заказ, товар возвращается на склад, а продавец теряет время и деньги на обратную логистику.

Частые ошибки

• Не учитывать географию ПВЗ — это критично при планировании поставок в регионы.
• Игнорировать сезонность — например, в дачных поселках ПВЗ летом работают иначе.
• Не отслеживать закрытие или смену графика ПВЗ — заказы уходят в неработающие точки.

Как и где посмотреть

Wildberries

Перейдите в раздел «Свой склад» — «Карта пунктов приема». На интерактивной карте можно найти ПВЗ, сортировочные центры (СЦ), склады для всех моделей продаж (FBS и FBW).

OZON

Актуальные пункты выдачи можно найти на интерактивной карте. Система покажет список доступных ПВЗ и СЦ.

Популярные вопросы о ПВЗ

Кто платит за доставку до ПВЗ?

Продавец (через комиссию или отдельный тариф логистики), стоимость закладывается в цену товара.

Может ли покупатель изменить ПВЗ после оформления заказа?

Да, обычно до момента передачи товара в точку. После изменения логистика перестраивается, срок доставки может увеличиться.

Влияет ли ПВЗ на возвраты?

Низкий рейтинг ПВЗ (грязно, долго выдают) увеличивает процент отказов при получении.

Как продавцу выбрать ПВЗ для тестирования нового региона?

Смотрите на карте ПВЗ плотность точек и их рейтинг. Чем выше метрики — тем безопаснее завозить товар.