Всё о лимитах на бесплатную приёмку по модели «Поставки» на Wildberries

26 сентября у продавцов появятся бесплатные лимиты на приёмку по модели «Поставки». Они нужны для того, чтобы любой партнёр маркетплейса мог поддерживать необходимое количество остатков востребованных товаров на складах. Отвечаем на самые частые вопросы о новых лимитах.

Что такое бесплатные лимиты?

Объёмы поставок, которые раньше распределялись с платными коэффициентами, теперь будут предоставляться бесплатно. Каждые 14 дней они индивидуально рассчитываются для каждого продавца: мы учитываем ваши продажи и остатки ваших товаров на складах. Бесплатные лимиты помогут вам поддерживать необходимое количество востребованных товаров в продаже, а нам — сохранять доступность складов для поставок и не допускать ситуаций, когда на них совсем не остаётся мест для хранения.

Как узнать, какой у меня лимит? 

26 сентября в течение дня мы отправим вам уведомление в «колокольчик». В нём укажем размер вашего лимита на период с 26 сентября по 9 октября, а также на период с 10 по 23 октября. На каждый период будет отдельная сумма, которая будет действовать для поставок, принятых в эти периоды.

Также мы пришлём вам сумму лимита, которую рассчитали на период с 19 по 25 сентября. В соответствии с этой суммой мы вернем вам деньги за поставки, которые были приняты в эти даты.

Уведомления получат все продавцы, у которых были остатки товара на любых складах с 1 марта 2024 года, а также продавцы, зарегистрировавшиеся в течение последних трёх месяцев.

Почему лимиты выдаются на месяц вперёд, но суммы разделены на 2 недели?

Мы заранее рассчитали лимиты до конца месяца и разделили суммы на два периода. Это поможет равномерно распределить объём товара, поступающего на склады. Лимиты на 14 дней с 26 сентября по 9 октября уже почти полностью заняты поставками, которые стоят в плане. Из-за этого, к сожалению, даже с учётом бесплатных лимитов не все смогут запланировать новые поставки на этот период. Поэтому мы сразу предоставим лимиты на период с 10 по 23 октября, чтобы вы могли узнать свой лимит заранее и запланировать поставки.

Как лимиты повлияют на поставки, которые уже запланированы или приняты?

Мы примем уже запланированные поставки с тем коэффициентом, который был зафиксирован в момент планирования. Он может измениться только в том случае, если вы перенесёте поставку, привезёте её на другой склад или в другой день.

1. Если у вас уже запланированы или отгружены бесплатные поставки в один из периодов

После того, как мы рассчитаем ваш лимит, мы вычтем эти поставки из него.  

• Если расчётное количество товаров при формировании лимита окажется меньше, чем в уже запланированных бесплатных поставках, то на этот период у вас не будет доступного лимита. 
• Если расчётное количество товаров окажется больше, чем в уже запланированных бесплатных поставках, мы посчитаем разницу и предоставим вам лимит на сумму этой разницы. Вы сможете потратить свой лимит на другие поставки до конца его срока действия.

Поставки, которые стоят в плане бесплатно, мы в любом случае примем бесплатно.

2. Если у вас уже запланированы или отгружены платные поставки в один из периодов

В таком случае мы предоставим вам полную рассчитанную сумму лимита и примем ваши поставки по тому коэффициенту, который был зафиксирован в момент их планирования. А после приёмки поставок вернем часть их стоимости, равную сумме лимита. 

• Если стоимость приёмки поставки окажется меньше вашего лимита, вы сможете использовать оставшуюся часть лимита на другие поставки до конца его срока действия. Например, вы получили лимит 30 000 ₽, а стоимость приёмки вашей запланированной поставки — 20 000 ₽. Мы удержим эти 20 000 ₽, а затем вернём вам эту сумму. То есть ваша поставка, запланированная с платным коэффициентом, будет бесплатной. И у вас останется ещё 10 000 ₽ скидки на приёмку других поставок.
• Если стоимость приёмки будет больше вашего лимита, мы вернём вам сумму, равную лимиту. Остальную часть поставки мы примем по тому коэффициенту, по которому она была запланирована. Например, вы запланировали поставку с коэффициентом х1, стоимость приёмки составила 30 000 ₽, а ваш доступный лимит — 20 000 ₽. Мы удержим за приёмку 30 000 ₽, а затем вернём вам 20 000 ₽. Получается, за приёмку всей поставки вы заплатите 10 000 ₽. Последующие поставки до конца срока действия лимита можно будет запланировать только платно. Мы примем их в соответствии с коэффициентом склада — он зафиксируется в момент планирования поставки

Кто получит бесплатные лимиты?

Бесплатные лимиты получат продавцы, у которых недостаточно товара на остатках, чтобы обеспечить текущие темпы продаж. Так, если у продавца по всем товарам достаточные остатки, лимит предоставлен не будет.

Как изменятся коэффициенты приёмки с 10 октября?

Мы увеличим коэффициенты и предоставим бесплатные лимиты. Сумма лимитов будет учитывать изменившиеся коэффициенты. Повышение необходимо, чтобы мест хранения на складах хватило для приёмки товаров продавцов, которые получат бесплатные лимиты, и также осталась возможность отгрузить поставку платно.

Значит ли это, что небольшие продавцы не смогут привозить товары?

Мы не учитываем оборот продавцов при расчёте индивидуальных бесплатных лимитов. Они доступны всем и зависят от соотношения продаж и остатков у продавца. Если остатков недостаточно для поддержания продаж, продавец получит бесплатный лимит.

Бесплатной приёмки больше не будет?

Бесплатная приёмка остаётся – фактически мы распределили её в виде лимитов между всеми продавцами. Сейчас нагрузка на большинство складов очень большая, но, как только мест на них станет больше, мы расширим бесплатную приёмку.

Почему просто не включить всем безлимитную бесплатную приёмку?

К сожалению, сейчас на складах меньше мест хранения, чем товаров, которые хотели бы отгрузить продавцы. Если мы включим безлимитную бесплатную приёмку, свободные места быстро забронируют, и нам придётся полностью закрыть приёмку на самых востребованных складах. Именно поэтому мы решили ввести бесплатные лимиты для всех продавцов: они позволят вам поддерживать необходимое количество остатков товара на складах для сохранения текущей динамики продаж.

Почему выбран именно такой формат предоставления скидки?

Этот формат даёт продавцам больше гибкости при планировании поставок. Благодаря скидке вы можете выбрать любой из доступных для отгрузки складов и самостоятельно принять решение, товары с какими габаритами и в каком количестве поставить на склады в пределах предоставленного лимита. Сейчас мы тестируем такой подход к предоставлению бесплатных лимитов и будем внимательно прислушиваться к вашей обратной связи.

Как вы будете считать бесплатные лимиты, если продавец полностью или частично работает по модели «Маркетплейс» 

Сейчас при расчёте бесплатного лимита мы учитываем только продажи по модели «Со склада Wildberries» (FBW). В будущем логика расчёта может измениться: если это произойдёт, мы заранее предупредим вас в новостях.

Начинается высокий сезон и обороты будут расти, учитывают ли предоставляемые лимиты это? 

Новые бесплатные лимиты предоставляются продавцам каждые 14 дней. Если объём продаж растёт, увеличится и лимит.

Учитывает ли предоставленный лимит коэффициент склада? И как поддерживать индекс локализации? 

При расчёте лимита на бесплатную приёмку мы учитываем остатки ваших товаров на складах, на которые вы их обычно привозите, и ваши продажи в регионах, где они расположены. Из-за разной востребованности на складах могут быть разные коэффициенты, поэтому лимит их учитывает. Для расчёта лимита мы установим коэффициенты складов заранее и учтём их при его формировании. При этом мы не ограничиваем вас в выборе складов — вы можете привезти любые разрешённые для продажи товары на любой из доступных складов.

Гарантирует ли бесплатный лимит возможность отгрузки?

Мы стремимся к тому, чтобы каждый продавец мог бесплатно поставить на склад то количество товаров, которые необходимо для поддержания продаж. Поэтому мы заранее устанавливаем коэффициенты складов и учитываем их при расчёте бесплатных лимитов. При этом мы не ограничиваем продавцов в возможности отгрузить поставки сверх лимита в соответствии с коэффициентами склада. 

Если количество товаров, поставляемое на какой-либо из складов, существенно превысит доступное на нём количество мест хранения, мы будем вынуждены увеличить коэффициенты складов, чтобы регулировать потоки поставок. Это может случиться, например, если продавцы будут отгружать большое количество поставок платно сверх предоставленных им лимитов. В некоторых случаях мы можем полностью закрыть возможность отгрузки на склад на некоторое время. Если в течение срока действия лимита вы увидите, что коэффициент склада увеличился или склад недоступен для поставок, рекомендуем подождать. Когда число поставляемых товаров снизится, мы снова откроем возможность поставок или снизим коэффициент склада.

Почему вы не ограничиваете количество товаров, которое может поставить продавец, в зависимости от его оборота? И почему вы предоставляете лимит в деньгах, а не в количестве единиц товара? 

При таких подходах некоторые продавцы полностью потеряют доступ к возможности делать поставки. Нам важно, чтобы абсолютно каждый мог привезти на склад товары, если на них есть спрос, а остатков для его удовлетворения недостаточно.

Почему вы не можете сразу рассчитать стоимость приёмки поставки с учетом предоставленной скидки? 

Для расчёта точной стоимости приёмки поставки нам нужно убедиться, что вы привезли именно те товары, которые указали при планировании, и в заявленном количестве. Это причина, по которой рассчитать стоимость приёмки с учётом предоставленного лимита заранее не получится.

Зачем сначала удерживать стоимость приёмки, а затем её компенсировать? 

На этапе тестирования нового формата предоставления лимитов удержание стоимости приёмки и компенсация суммы лимита будут осуществляться разными операциями. Понимаем, что это может быть неудобно. Если наш подход к предоставлению бесплатных лимитов в условиях высокой загрузки складов получит положительный отклик у продавцов, мы постараемся в будущем упростить процесс применения скидки к поставкам, чтобы вам не пришлось ожидать возврата средств.

Изменится ли коэффициент приёмки при переносе даты поставки и можно ли будет использовать предоставленный лимит?

Как и раньше, поставку можно перенести на другой день за 24 часа до запланированной даты. Если прошло больше времени, мы будем вынуждены начислить штраф. 

К поставке в любом случае применится тот лимит, который будет действовать в период, когда мы провёдем поштучную или паллетную приёмку товаров из неё. Это не зависит от того, перенесли вы поставку или нет.

Например, ваш лимит на период с 26 сентября по 9 октября — 20 000 ₽, а на 10-23 октября — 22 000 ₽. Назовём их Лимит 1 и Лимит 2. Изначально вы планировали поставку по типу «Короб» на 4 октября, но потом перенесли её на 9 октября. Если мы провели поштучную приёмку товаров из этой поставки в тот же день, 9 октября, то её стоимость мы компенсируем из Лимита 1. А если мы провели приёмку 10 октября, то компенсируем её стоимость уже из Лимита 2. Может случиться так, что часть товаров из этой поставки будет принята 9 октября, а часть — 10 октября. Тогда компенсацию за товары, принятые 9 октября, мы начислим из Лимита 1, а за принятые 10 октября — из Лимита 2.

Для максимально эффективного использования лимитов мы рекомендуем планировать поставки на начало 14-дневных периодов.

Почему компенсацию рассчитывают по дате поштучной или паллетной приёмки товара, а не по дате поставки товара на склад?

Чтобы правильно рассчитать стоимость приёмки и компенсировать её, нам важно проверить, какие товары вы привезли на склад и сколько их. Мы сможем сделать это только после того, как провели их поштучную или паллетную приёмку.

Если на складах не хватает места, почему вы просто не можете закрыть приёмку, пока место не освободится?

Нам важно, чтобы у всех продавцов была возможность поддерживать необходимое количество востребованных товаров на складах для сохранения текущей динамики продаж. Мы стараемся не допускать случаев, когда на складе совсем не остаётся мест для хранения. Если склад окажется полностью заполнен, то вы увидите в разделе «Поставки» сообщение о том, что он временно недоступен.

Что, если предоставленного лимита не хватит на оплату приёмки всей поставки? По какому коэффициенту будет принята поставка?

В таком случае нужно будет оплатить только разницу между стоимостью приёмки и суммой предоставленного лимита — согласно коэффициенту приёмки, по которому вы планировали поставку.

Где я могу посмотреть предварительную стоимость приёмки?

Вы можете увидеть её на этапе планирования поставки. Она рассчитывается исходя из количества товаров, которые вы указали в поставке, и их габаритов. Если количество или габариты товаров, которые вы привезёте на склад, будут отличаться от указанных в поставке, фактическая стоимость приёмки может отличаться от той, которая была рассчитана предварительно.

Где я могу посмотреть оставшийся бесплатный лимит после приёмки?

К сожалению, пока мы не отображаем оставшийся лимит, но продолжим работать в этом направлении и уведомим вас в дальнейших коммуникациях. После того, как мы примем вашу поставку, вы увидите стоимость платной приёмки, которую мы вернём из предоставленного лимита. Разницу между вашим лимитом и стоимостью платной приёмки вы сможете потратить на другие поставки до конца срока действия лимита.

Как возврат суммы лимита отразится в отчёте реализации?

Стоимость платной приёмки, которую мы вернем вам из предоставленного лимита, отразится в отчёте реализации в столбце «Платная приёмка» и во вкладке «Баланс» на главной странице портала в строке «Удержания». В детализации удержаний будет указан комментарий «Сторно платной приёмки». Сумма будет отрицательной — это значит, что мы не удерживаем её, а начисляем вам. 

В детализации отчёта реализации сумма начисления будет отражена в столбце «Удержания», а в столбце «Виды логистики, штрафов и доплат» будет указано «Сторно платной приёмки».

В печатной форме финансового отчёта стоимость платной приёмки будет включена в пункт 3.1 «Сумма вознаграждения Вайлдберриз за текущий период (ВВ), без НДС».

Источник: https://seller.wildberries.ru/help-center/article/A-267