Как выйти из личного кабинета Wildberries

Казалось бы, кнопка «Выйти» — это базовый стандарт любого цифрового сервиса. Однако на Wildberries поиск этой элементарной опции часто превращается в настоящий квест. Алгоритмы UX-дизайна площадки заточены на максимальное удержание пользователей внутри экосистемы, поэтому интерфейсы спроектированы так, чтобы вы оставались в системе как можно дольше. Но иногда завершить сеанс или вовсе закрыть профиль просто необходимо, например, при работе с чужого компьютера или при полной смене бизнес-модели. В этой инструкции мы расскажем, как найти скрытые опции для выхода и удаления аккаунта.

Зачем выходить из профиля и почему площадка усложняет процесс

Для селлеров вопрос смены учетной записи — это не только про информационную безопасность на сторонних устройствах. Практика показывает, что продавцу регулярно требуется оценивать неперсонализированную поисковую выдачу. Алгоритмы Wildberries подстраивают поисковую строку под историю конкретного профиля, поэтому увидеть реальные позиции своего товара можно только после полного выхода из системы или через режим инкогнито.

Покупатели же часто ищут способ выйти из системы, чтобы ограничить спонтанный шопинг или передать устройство другому члену семьи. Но интерфейсы приложений спроектированы с упором на удержание аудитории, из-за чего кнопки управления сессией спрятаны в дальние подменю.

Инструкция для продавцов: как выйти из ЛК WB Партнеры

Управление профилем продавца имеет свои особенности на десктопной версии и в мобильном приложении.

Выход из кабинета селлера на компьютере

Если вы авторизуетесь на чужом устройстве, важно сразу завершать сессию ради безопасности. Чтобы выйти из личного кабинета Вайлдберриз на компьютере, переместите стрелочку мышки в правый верхний угол экрана, откройте выпадающее меню наведением на блок «Профиль» и кликните по кнопке «Выход».

Выход из мобильного приложения WB Партнеры

Разработчики спрятали эту опцию чуть глубже. Чтобы разобраться, как выйти из ВБ селлер со смартфона, выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение и перейдите во вкладку «Профиль» в нижнем меню.
2. Нажмите на шестеренку вверху экрана справа.
3. Пролистайте открывшийся раздел «Настройки» до самого низа.
4. Нажмите красную кнопку «Выйти».

Можно ли полностью удалить кабинет продавца?

Многие предприниматели, завершающие работу с площадкой, рассчитывают найти кнопку моментального удаления бизнес-аккаунта. К сожалению, функционал сайта не предусматривает такой возможности в один клик.

Завершение сотрудничества с маркетплейсом — это длительный юридический и логистический процесс. Прежде чем вы удалите кабинет, вам потребуется выполнить ряд обязательных условий:

• Распродать имеющиеся товарные запасы либо оформить их возврат со складов маркетплейса.
• Обнулить складские остатки при работе по системе FBS, предотвращая новые заказы.
• Забрать все возвраты от покупателей.
• Удалить медиаконтент из карточек товаров, чтобы карточки не участвовали в поиске.
• Запросить у техподдержки и подписать финальный акт сверки.

Только после полного погашения финансовых обязательств и закрытия всех отчетов договор оферты считается расторгнутым.

Инструкция для покупателей: управление сессией и профилем

Процесс выхода из кабинета покупателя отличается в зависимости от используемого устройства.

Как выйти из Вайлдберриз на компьютере

Чтобы выйти из ЛК перейдите в верхнее правое меню. Наведите курсор на иконку «Профиль», пролистайте список в самый низ и кликните по строке «Выйти».

Как выйти из Валберис из личного кабинета на телефоне

Здесь процедура тоже очень простая:

1. Кликните по иконке профиля в правом нижнем углу экрана, перейдите в раздел «Данные и настройки».

2. Нажмите на «Настройки».

3. Пролистайте экран вниз и нажмите «Выйти из профиля».

Как удалить профиль покупателя Wildberries

В мобильном приложении это можно сделать точно также, как для выхода из профиля:

1. Откройте «Профиль», перейдите в «Данные и настройки».
2. Далее нужно кликнуть на «Настройки».
3. Пролистайте вниз и нажмите на «Удалить профиль».

В веб-версии кнопка удаления может отсутствовать. В этом случае откройте раздел поддержки Wildberries и создайте обращение с просьбой удалить профиль и связанные с ним персональные данные. Wildberries рекомендует обращаться в поддержку, если удалить аккаунт самостоятельно не получается.

Заключение

Интерфейсы современных маркетплейсов создаются с одной главной целью — минимизировать любые действия, ведущие к уходу пользователя. Знание того, как выйти из аккаунта Вайлдберриз, позволяет сохранить контроль над своими персональными данными и безопасностью бизнеса.