Открываем пункт выдачи Wildberries: как не наломать дров на старте

Wildberries — крупная экосистема с развитой сетью пунктов выдачи в России и за ее пределами. ПВЗ здесь работают по понятной бизнес-модели с фиксированными требованиями и расчетной экономикой. Пункт выдачи может быть источником дохода, но ошибки на старте обходятся дорого и исправляются долго. Предлагаем детальный разбор: как открыть ПВЗ Wildberries и пройти первые этапы без потерь.

Почему стоит открыть ПВЗ Wildberries в 2026 году

Пункты выдачи открываются каждый день, но не каждый из них выходит на нормальную экономику. У WB есть несколько особенностей, из-за которых ПВЗ здесь чаще превращается в системный бизнес, а не в эксперимент.

• Постоянный поток заказов
  ВБ — площадка с высокой частотой покупок. Люди заказывают регулярно, а не от случая к случаю, поэтому ПВЗ работает с потоком, а не с ожиданием клиента.
• Трафик дает платформа, а не владелец ПВЗ
  Привлечение клиентов не ложится на партнера. Пользователи сами выбирают удобный пункт при оформлении заказа, реклама точки отдельно не требуется.
• Формат с понятными правилами
  Для пунктов выдачи есть четкие требования к помещению, оформлению и оборудованию. Это снижает количество неопределенности на старте и упрощает запуск.
• Поддержка со стороны маркетплейса
  Партнер получает инструкции, регламенты и сопровождение на этапе открытия и в процессе работы. Большая часть типовых вопросов закрывается стандартными решениями.
• Низкий порог входа по сравнению с офлайн-бизнесом
  Запуск ПВЗ требует меньших вложений, чем открытие большинства розничных точек. Нет закупки товара, нет затрат на маркетинг и сложную логистику.

Именно сочетание трафика, стандартизированной модели и относительно невысоких стартовых трат делает ПВЗ Wildberries привлекательным форматом для предпринимателей, которые минимизируют риски.

Доход ПВЗ Wildberries: сколько реально зарабатывают

Фиксированной цифры не существует. На результат влияют срок работы точки, локация, плотность жилой застройки и фактический поток заказов. Один и тот же формат в разных районах может показывать разную экономику.

В реальности доход ПВЗ чаще всего находится в диапазоне от 30 до 200 тысяч рублей в месяц. Разброс большой именно из-за трафика и оборота.

Из чего формируется доход ПВЗ

Основной источник выручки — вознаграждение за выданные заказы. Оно рассчитывается как процент от оборота и дополняется премиями при выполнении условий Wildberries. Дополнительно разрешена выдача товаров других маркетплейсов под брендом ВБ, что увеличивает загрузку точки без серьезных изменений в процессах.

Тарифы ПВЗ Wildberries

Тарифы для ПВЗ зависят от зоны на тепловой карте WB, оборота и региона (актуально на 2026 год).

• базовый — до 6 млн руб. в большинстве регионов (2,9–6% от оборота)
• дифференцированный — при превышении (зависит от выданных заказов)
• фиксированный — для дорогих товаров (>40% оборота от 10 тыс. руб.) возможен пересчет.

Актуальные условия и расчеты публикуются в оферте для партнеров. Проверять изменения стоит регулярно, так как тариф влияет на экономику точки.

Товарооборот

Доход пункта выдачи считается от товарооборота. При небольшом объеме выданных заказов вознаграждение не перекрывает постоянные расходы. При обороте до 2 000 000 рублей ПВЗ, как правило, работает без прибыли.

Чтобы выйти в плюс, остается два варианта: увеличивать поток заказов или снижать затраты. Без роста оборота экономика пункта выдачи не складывается, независимо от тарифа и формата работы.

Аренда для ПВЗ WB: как рассчитать расходы

Одна из самых чувствительных статей расходов для пункта выдачи. Сумма зависит от локации, площади и состояния помещения, и именно здесь чаще всего закладывается ошибка в расчетах. Помещение может подходить по требованиям Wildberries, но не сходиться по экономике.

При планировании бюджета разумнее закладывать аренду с запасом. Слишком оптимистичная цифра на старте быстро превращает ПВЗ в убыточный проект, особенно при невысоком обороте в первые месяцы.

Отдельно стоит учитывать условия договора. Во многих случаях арендодатели требуют оплату за первый и последний месяц сразу. Эти расходы возникают до запуска точки и должны учитываться как стартовые, а не операционные.

График работы ПВЗ, штрафы и персонал

Работа пункта выдачи держится на менеджерах. Если кажется, что вы сможете стоять за стойкой сами, будучи владельцем — требования Wildberries по графику быстро отсеивают эти мысли.

ПВЗ обязан работать ежедневно не менее 12 часов. Для точек, открытых по упрощенной схеме, минимальный график 9-11 часов. Начало смены фиксируется по местному времени с начала часа: 08:30 или 10:00. Работа вне установленного интервала запрещена и учитывается при проверках.

Простой в рабочее время обходится дорого. Если пункт закрыт более чем на 30 минут, начисляется штраф:

• 6 тыс. руб./час в Москве/области
• 4 тыс. руб./час в регионах

Каждые следующие 30 минут простоя считаются отдельно и тарифицируются повторно.

Из-за этого в штат закладывают минимум двух сотрудников с графиком 2/2. Средняя стоимость смены менеджера — от 1 500 до 3 000 рублей, в зависимости от региона и загрузки точки.

Есть еще один момент, который часто недооценивают. Очередь из шести и более человек считается нарушением. Первый случай заканчивается предупреждением, каждый следующий — штрафом до 100 000 рублей. В пиковые периоды, особенно перед праздниками, без усиления смены ПВЗ начинает терять деньги не из-за оборота, а как раз из-за штрафов.

Операционные расходы ПВЗ Wildberries

Помимо аренды и зарплат у пункта выдачи есть постоянные операционные траты. К ним относятся коммунальные платежи, интернет, расходные материалы и все, что используется в ежедневной работе точки.

Даже небольшие суммы в сумме дают ощутимую нагрузку на экономику ПВЗ. Пакеты, бумага, канцелярия, дополнительные мелочи для клиентов — эти расходы повторяются каждый месяц и должны учитываться при расчетах наравне с основными статьями.

Гарантированный доход ПВЗ WB для новых точек

Для пунктов выдачи у Wildberries действует система дополнительных выплат, которая влияет на итоговый доход точки, особенно в первые месяцы работы.

Премии за операционные показатели

ПВЗ может получать дополнительные выплаты за конкретные действия и показатели:

• обработку возвратов товаров;
• поддержание высокого рейтинга пункта;
• своевременную приемку поставок.

Эти премии начисляются поверх основного вознаграждения и зависят от стабильности работы точки.

Гарантированный доход для новых ПВЗ

Для новых пунктов выдачи действует программа с гарантированным доходом на старте. Если фактический доход ПВЗ в первые три месяца оказывается ниже значения, указанного на тепловой карте, Wildberries компенсирует разницу.

Пример: при гарантии 200 000 рублей и фактическом доходе 150 000 рублей платформа доплачивает 50 000 рублей.

Размер максимальных выплат за три месяца зависит от региона:

• Санкт-Петербург — до 960 000 рублей;
• Ленинградская область — до 675 000 рублей;
• Республика Коми, Мурманская область — до 555 000 рублей;
• Архангельская, Калининградская, Новгородская области, Республика Карелия — до 525 000 рублей;
• Вологодская, Псковская области — до 450 000 рублей;
• Ненецкий автономный округ — до 420 000 рублей.

Конкретная сумма гарантии привязана к адресу будущего ПВЗ и рассчитывается на основе данных тепловой карты Wildberries.

Карта зон WB: где можно открыть ПВЗ Wildberries

Wildberries использует собственную карту зон, по которой принимается решение об открытии пунктов выдачи.

Приоритет отдается фиолетовым зонам — районам с низкой плотностью ПВЗ или с перегруженными точками. Перегруженные пункты отмечены отдельным значком.

Открытие в серой зоне допускается по согласованию. Для этого подается обращение с обоснованием выбранной локации. Рассмотрение заявки занимает до трех суток, после чего площадка принимает решение. 

Как открыть ПВЗ Wildberries: пошаговая инструкция 2026

Процесс открытия ПВЗ укладывается в несколько шагов.

Юридическая форма и расчетный счет

Для большинства пунктов выдачи подходит ИП. Расходы у ПВЗ относительно невысокие, поэтому чаще выбирают упрощенную систему налогообложения с ставкой 6% от дохода.

Если пункт открывается с партнером, используют ООО. Этот вариант сложнее в оформлении: потребуется юридический адрес, устав, уставный капитал и назначение руководителя.

После регистрации открывается расчетный счет. При выборе банка учитывают не только комиссии, но и стабильность сервиса, работу поддержки и дополнительные функции, которые упрощают ежедневные операции.

Приложение WB Point

Работа с пунктом выдачи ведется через приложение WB Point. Через него проходит регистрация, подача заявок и дальнейшее взаимодействие с Wildberries. Приложение доступно для мобильных устройств и компьютеров и используется как основной рабочий инструмент ПВЗ.

Локация и помещение

Помещение для пункта выдачи должно соответствовать требованиям Wildberries.

• Площадь. Для стандартных ПВЗ — от 30 м² (склад ≥70% площади). Для упрощенных форматов, доступных в России — от 10 м².
• Расположение. Первый этаж, первая линия, отдельный вход.
• Торговые центры. Допускаются для ПВЗ в России и Беларуси. Возможны второй или цокольный этаж при наличии лифта или эскалатора. Помещение не должно быть проходным, световая вывеска размещается на здании ТЦ.
• Супермаркеты и гипермаркеты. Разрешены в России при условии отдельного, непроходного помещения.

Дополнительно оценивается доступность для клиентов: подъезд, парковка, близость общественного транспорта.

Подача заявки на открытие

После выбора помещения выполняется подача заявки. Фотографии локации загружаются через WB Point, там же оформляется запрос на открытие пункта выдачи.

Подготовка и запуск точки

После одобрения заявки дается 30 дней на подготовку. В этот период выполняется ремонт, заказываются вывеска и табличка с режимом работы. По завершении работ пункт выдачи активируется и готовится к приему заказов.

Участие в аукционе Wildberries

Покупка ПВЗ проходит через аукцион. Участники повышают ставку, минимальный шаг — 10 000 рублей. Каждый лот торгуется в течение 72 часов. Побеждает предложение с максимальной ценой на момент закрытия аукциона.

Выкуп лота и передача ПВЗ

После завершения аукциона победившая ставка получает право на покупку выбранного пункта выдачи. Сделка оформляется через инструменты Wildberries, после чего управление ПВЗ переходит новому владельцу.

Сколько денег требуется на открытия ПВЗ

Ниже — ориентиры по стартовым затратам для открытия пункта выдачи Wildberries. Цифры зависят от региона и состояния помещения.

• Ремонт — 200–300 тыс. руб. при выборе помещения с готовой отделкой. Основные затраты приходятся на клиентскую зону; складскую часть обычно делают проще.
• Аренда — 50–100 тыс. руб. в месяц.
• Световая вывеска — около 35 000 руб.
• Световой режимник — около 5 000 руб.
• Примерочные — от 20 000 руб. за комплект; требуется минимум два.
• Стойка ресепшн — около 8 000 руб.
• Стол для выдачи заказов — около 7 000 руб.
• Тумба с ящиком — около 5 000 руб.
• Стеллажи — около 8 000 руб. за штуку; допустим вариант б/у.
• Техника (компьютер, сканер) — около 50 000 руб.
• Видеорегистратор и камеры — около 30 000 руб.

Дополнительно учитываются расходы на доставку оборудования, сборку мебели и подключение техники. Экономия на технике обычно приводит к сбоям в работе.

Окупаемость ПВЗ WB: риски и советы

ПВЗ запускается быстро и без сложной логистики, но требует точного расчета расходов и доходов. Формат предполагает постоянное участие в операционных процессах. Доход колеблется в зависимости от оборота, тарифа и штрафов. Средний срок окупаемости одной точки — 8–9 месяцев, поэтому на старте закладывают финансовый резерв. Локация и условия работы сотрудников отражаются на показателях пункта выдачи и рейтинге.

Аренда, персонал, штрафы, тарифы и оборот быстро показывают, где точка зарабатывает, а где просто крутит выручку. Перед стартом и в первые месяцы работы стоит сразу заложить аналитику и контроль цифр — иначе ПВЗ начинает жить своей жизнью и съедать деньги.