За что Wildberries списывает 199 рублей и как отключить подписку WB Клуб — SELLER MOON

Wildberries списывает 199 рублей за платную подписку WB Клуб — программу лояльности с дополнительными скидками до 31%, ускоренной доставкой и персональными акциями. Подписка часто подключается незаметно во время акций, пробного периода за 0–1 рубль или при привязке Госуслуг, после чего активируется автопродление ежемесячно.

Причины неожиданного списания

Многие пользователи жалуются на списания без явного согласия: достаточно было кликнуть "Попробовать бесплатно" или согласиться с условиями акции для скидки. Это массовая проблема — тысячи случаев, где люди узнают о подписке из банковской выписки.

Как проверить и отключить WB Клуб

Проверка в приложении:
Откройте WB → Профиль → WB Клуб. Если активна, увидите статус и дату следующего списания.

Отключение (через сайт, так как в приложении сложно):

  1. Зайдите на сайт Wildberries в браузере (не в приложении) и авторизуйтесь.
  2. Перейдите в Профиль → WB Клуб.
  3. Пролистайте вниз до "Вопросы и ответы" → "Как отключить подписку".
  4. Нажмите "Управление подпиской" → "Отключить подписку".
  5. Игнорируйте уговоры и жмите "Всё равно отключить" несколько раз до подтверждения.
    Подписка работает до конца оплаченного периода, но новые списания прекратятся.

Возврат денег и защита

Обратитесь в поддержку WB для возврата — иногда одобряют, если недавно списали (через чат или профиль). Проверьте подписки в банковском приложении и отвяжите карту от WB; используйте отдельную карту для покупок с минимальным балансом. Если отказывают, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Увеличьте продажи в 3 раза на маркетплейсах Wildberries и Ozon

SELLER MOON — сервис автоматизации аналитики и продвижения товаров на маркетплейсах.

card-image

Укажите маркетплейс, магазин и API-ключ для аналитики

card-image

Получите 15+ детальных рекомендаций по оптимизации карточки товара

card-image

Создайте проект и увеличивайте продажи

double-icon
avatar

Автор статьи

Дмитрий Севальнев

Евангелист проекта «Seller Moon»

Другие посты

Увеличьте продажи в 3 раза на Wildberries и Ozon за счет автоматизации, аналитики и оптимизации товаров

SELLER MOON — сервис автоматизации и продвижения товаров на маркетплейсах. Добавьте магазин и получите 15+ рекомендаций за 1 минуту.

card-image

Укажите маркетплейс, магазин и API-ключ для аналитики

card-image

Получите 15+ детальных рекомендаций по оптимизации карточки товара

card-image

Создайте проект и увеличивайте продажи

double-icon