Анализ отзывов на Wildberries и Ozon с помощью ИИ

За что покупатели хвалят ваш товар, а из-за чего снижают оценку? Теперь это можно узнать без ручного чтения сотен отзывов. Запустили «Анализ отзывов» для Wildberries и Ozon. ИИ выделит частые достоинства и недостатки товара, подсчитает их упоминания и предложит, что улучшить в карточке, товаре и сервисе.

Как запустить анализ?

Выберите маркетплейс.
Вставьте ссылку на товар или его артикул.
Укажите период.
Нажмите на кнопку «Запустить».

Что будет в отчёте?

Средний рейтинг и количество отзывов за выбранный период.
Доли положительных (4-5 звёзд), нейтральных (3 звезды) и негативных (1-2 звезды) отзывов.
ТОП-10 достоинств и ТОП-10 недостатков с количеством отзывов, в которых они упоминаются.
Конкретные рекомендации: что исправить и какой результат это даст.

Как использовать результаты?

Усильте карточку. Покупатели хвалят, что бумага подходит для аэрогриля? Вынесите это преимущество на фото и в описание.
Уберите причины недовольства. Жалуются на размер — добавьте точные замеры и фото с линейкой. На повреждения — проверьте упаковку.
Распределите задачи. Начните с красных рекомендаций: они помогают устранить главные причины низких оценок. Скачайте отчёт и передайте задачи дизайнеру, поставщику или складу.
Через 2-4 недели повторите анализ за период той же длины после изменений. Сравните долю негатива и частоту жалоб, над которыми работали.

Перейти на страницу инструмента