Как отменить подписку WB Клуб на Wildberries

Что такое WB Клуб и почему списывают 199 ₽

WB Клуб — платная подписка Wildberries за 199 рублей/месяц с бонусами: скидки до 31%, быстрая доставка, эксклюзивные акции. Часто активируется незаметно после пробного периода (1 ₽ или бесплатно) во время покупок или привязки Госуслуг, с автопродлением. Подписка легальна, но интерфейс отключения усложнён — WB пытается удержать пользователей.

Пошаговая инструкция: отключение через сайт WB (основной способ)

Важно: В приложении отключить сложно — используйте браузер (Chrome, Safari) на телефоне или ПК.

1. Зайдите на wildberries.ru в браузере, авторизуйтесь по номеру телефона.
2. Нажмите Профиль (внизу справа) → WB Клуб (баннер сверху).
3. Пролистайте вниз до раздела "Вопросы и ответы" → кликните "Как отключить подписку" (розовая ссылка).
4. Нажмите "Управление подпиской" → "Отключить подписку".
5. WB покажет 3–5 экранов с преимуществами — жмите "Всё равно отключить" внизу каждого.
6. Увидите "Подписка отключена" — готово! Бонусы работают до конца оплаченного месяца.

Проверка: Вернитесь в Профиль → WB Клуб. Статус: "Подписка не активна".

Альтернатива: отключение через банк (быстрее)

• Сбер: Личный кабинет → Карта → "Настройки" → "Куда привязана карта" → Найдите WB → "Отвязать".
• Тинькофф/другие: Раздел "Подписки" или "Автоплатежи" → Wildberries → Отключить.
• Это блокирует списания, но не отменяет подписку в WB — комбинируйте с сайтом.

Как вернуть 199 рублей: шаги для успеха

1. В приложении WB: Профиль → Чаты → Поддержка → "Официальная претензия". Приложите выписку банка, укажите дату списания.
2. Если отказ — жалоба в Роспотребнадзор или банк (часто возвращают по 50%).
3. Шанс возврата: 40–70% в первые 14 дней.

Профилактика: Используйте виртуальную карту с лимитом 200 ₽ для WB; проверяйте подписки ежемесячно.

Важно. Интерфейс WB меняется — если шаги не сработали, пишите в чат поддержки.