Как повысить CTR на Wildberries и Ozon на 50% с помощью нейросетей

CTR (от англ. Click-Through Rate) — показатель кликабельности. Метрика отражает соотношение числа переходов в карточку к общему числу показов. Иными словами, CTR показывает, как часто покупатели заходят на страницу товара на WB после того, как видят его в поиске или рекламных блоках. Рассказываем, как повысить кликабельность товарной карточки с помощью AI.

Что такое CTR и почему он важен для продаж на маркетплейсах

CTR помогает селлерам оценить воронку продаж — путь клиента от беглого взгляда на товарную карточку до заказа. Задача продавца на WB — провести по этому пути как можно больше покупателей.

Чтобы клиент совершил «первое касание», важно выделить свое предложение среди других. Чем больше людей заметит карточку, тем выше будет CTR. Вот почему так важно следить, чтобы оффер попал в верхние позиции поиска.

Повысить CTR можно путем SEO-оптимизации названия, описания, участия во внутренних акциях WB и запуска рекламы. Чем лучше видимость бренда, качественнее визуал, тем выше CTR.

Формула CTR на маркетплейсах, выражается в процентах:

• Количество кликов / количество показов * 100%

Например, если покупатели видели карточку 3 000 раз, а кликнули 300 раз, ее кликабельность составляет 10%. 

Воспользуйтесь онлайн-калькулятором CTR прямо сейчас

Кроме анализа конверсии, CTR помогает узнать:

• насколько качественным. привлекательным для покупателей является контент;
• насколько ваш продукт способен закрыть потребности ЦА;
• сработала ли очередная рекламная кампания или селлер тратит бюджет впустую;
• корректно ли установлена цена — находится в рынке, не завышена и не занижена.

Максимальное количество просмотров получают товары из ТОП-30. Если ваша карточка вверху поисковой выдачи, но по ней не кликают, значит пришло время что-то поменять. Чтобы адекватно оценить CTR, необходимо, чтобы было как минимум 1 000 показов на клик.

3 способа посмотреть CTR на Wildberries и Ozon

1. WB показывает статистику по переходам в разделе «Товары» -> «Карточка». Обратите внимание на метрику «Просмотры» — это и есть клики (CTR)
2. Получить доступ к более детальной статистики по конверсии можно в разделе «Аналитика» -> «Аналитика продавца» -> «Воронка продаж».
3. Если вы запускали внутреннюю рекламу на Wildberries, перейдите в раздел статистики рекламных кампаний. Там будет представлен показатель CTR для каждой кампании.

Пошаговая инструкция: как повысить CTR с помощью нейросетей

ИИ помогает повысить кликабельность карточки. Чтобы начать пользоваться возможностями нейросетей, не обязательно быть экспертом. Выполните три простых шага к улучшению CTR с помощью инструментов SELLER MOON.

Шаг 1: Улучшаем визуал товара с помощью AI

Первое, на что нужно обратить внимание селлеру — качество изображения. Вы можете нанять дизайнера, а можете попробовать создать изображения, фоны, инфографику самостоятельно.

Главный критерий — качество визуального контента. Картинки должны быть четкими и привлекательными. Примеры:

Обе картинки сгенерированы с помощью нейросети. Но ко второму изображению есть вопросы:

1. Акцент не на капучинаторе, а на кружке с логотипом известного бренда.
2. Ненужные детали перетягивают внимание на себя внимание — капучинатор почти не видно.
3. Не отражены характеристики и преимущества продукта — только название, едва заметное изображение продукта слева от яркой кружки с напитком.

Первое изображение гораздо лучше, так как капучинатор находится в самом центре. Добавлены характеристики: 3 режима скорости, 4 трафарета в подарок и так далее. Справа от вспенивателя молока показан реалистичный результат использования продукта. Взгляд покупателя будет сфокусирован на товаре, его преимуществах.

Найдите качественные фото. Если собственные отсутствуют, возьмите фотографии из интернета. Вырежите фон с помощью одного из множества доступных, в том числе бесплатных, инструментов, сервисов. Они используют ИИ для автоматического определения и удаления фона. Примеры онлайн-сервисов: SELLER MOON, Erase.bg, Pixelcut, Photoroom, Pixlr.

Чтобы обрезать фон, необходимо:

1. Загрузить изображение, например в «Замена фона на фото».
2. Написать промпт и ИИ удалит фон.
3. При желании можно уточнить вырез.
4. Загрузите полученное изображение в формате PNG без фона.

Поместите товар на релевантный фон. Создать качественную подложку к фото на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет можно также с помощью этого инструмента.

Как пользоваться инструментом?

1. Загрузите файл или укажите ссылку на ваш продукт.
2. Введите описание фона для нейросети.
3. Нажмите «Запустить».
4. Дождитесь окончания анализа.

Инструмент выполняется в фоновом режиме. Результаты хранятся в истории. Одновременно можно запустить до пяти проверок.

Главная задача — четко описать фон в промте. Примеры: «светлый, эффект солнечного луча», «глубокий фиолетовый», «падающая тень, эффект боке» и так далее. 

Видео по работе инструмента

Создать инфографику, фотоворонку поможет инструмент «Генерация инфографики».

Как пользоваться инструментом?

1. Выберите маркетплейс WB, OZON, Я.Маркет.
2. Введите название товара.
3. Загрузите фото.
4. Настройте фотоворонку — автоматически или вручную (потребуется ввести промпты для нейросети).
5. Укажите количество фотографий, их ориентацию.
6. Нажмите «Запустить».

Пример инфографики, сгенерированной нейросетью.

Видео по работе инструмента

Инструмент «Анализ инфографики и фотоворонки» поможет сгенерировать ТЗ для оформления карточки нейросетью. Чтобы им воспользоваться, выполните простые действия:

1. Зайдите на страницу.
2. Выберите режим «Новая фотоворонка».
3. Введите URL или артикул.
4. Укажите количество изображений для ТЗ.
5. Нажмите «Сгенерировать».

Передайте ТЗ дизайнеру, чтобы он воплотил в жизнь идеи от ИИ.

Видео по работе инструмента

Шаг 2: Собираем семантическое ядро для SEO

Чтобы повысить CTR карточки, нужно продвинуть ее в ТОП поиска на WB или OZON. Для этого, в первую очередь, необходимо собрать запросы, по которым клиенты ищут ваш товар. Поможет инструмент «Подбор запросов».

Алгоритм действий прост:.

1. Выберите площадку — WB или OZON.
2. Введите артикул или ссылку на товар.
3. Если товар новый, введите базовый список запросов (4–5 ключевых фраз).
4. Запустите проверку.

Инструмент предоставит список запросов и количество обращений (частотность). Список необходимо очистить от случайных, нерелевантных ключей. Таблицу можно скачать, собрать ключевые фразы вручную. Другой способ — отметить подходящие слова и выражения, кликнув на «+» рядом с запросом. Отобранные запросы будут сгруппированы в колонке.

Ключевые слова можно скопировать, нажав на кнопку.

Видео по работе инструмента

Шаг 3: Пишем продающие описания нейросетью

Селлеры могут сгенерировать SEO-описание с помощью нейросети. Для этого можно воспользоваться инструментов «Генерация SEO-описания». Укажите название товара, его длину, характеристики, перечень запросов.

Нейросеть создаст описание. Сделайте вычитку, проверьте, какие ключи использованы и в какой форме. Фразы можно разбавлять, объединять — главное, чтобы они были органично вписаны в итоговый текст.

Пример: «Этот шампунь для собак — настоящая находка для ваших четвероногих друзей. Он оптимально подойдет мелким породам и собакам с длинной шерстью».

Вы также можете создать описание через AI-чат-бот. Инструмент работает на базе нейросети, а также способен создавать продающие описания, названия, подбирать характеристики. Бот позволяет конкретизировать запрос. Продавец может описать задачу, например, составить описание для конкретного сегмента ЦА, определить четкие требования к стилю изложения информации и структуре текста.

Чтобы нейросеть поняла ваш запрос, опишите его как можно более понятно. Промпт может выглядеть следующим образом:

«Представь, что ты копирайтер товарных карточек на маркетплейсе WB. Создай продающее и привлекательное описание товара «Шампунь для собак» для WB. Длина описания — до 2 000 символов. Сформулируй сильное УТП. В конце добавь CTA. TOV: убедительный, дружелюбный. ЦА: владельцы мелких пород собак, которые заботятся о здоровье и внешнем виде питомцев. Сделай акцент на основных характеристиках шампуня: гипоаллергенный, подходит для длинной шерсти. Используй ключевые слова: <укажите список запросов>»

Шаг 4: Анализируем и тестируем результаты

Отредактируйте заголовок, описание, характеристики. Убедитесь, что оно звучит естественно и побуждает покупателей приобрести ваш товар. Если результат вам не понравился, повторите генерацию с другим промтом или воспользуйтесь другим инструментом.

Проверить качество SEO можно с помощью «Оценки оптимизации».

Сервис даст рекомендации, как улучшить карточку. В нашем примере нужно добавить ключи в название, описание. В целом, 89% — неплохой показатель. Такую карточку можно публиковать на WB.

Загрузите в карточку фотографии и инфографику, улучшенные с использованием ИИ. Оцените результаты: как улучшения повлияли на показатель кликабельности вашего товара.

Видео по работе инструмента

Инструменты SELLER MOON для работы с CTR

Проанализировать продажи поможет инструмент «Анализ товара».

Пример, как работает инструмент:

Результаты можно посмотреть на наглядном графике, а также в формате таблицы. Достаточно указать ссылку на товар или артикул, выбрать диапазон проверки: 30, 90, 180 дней или свой период.

Видео по работе инструмента

Кроме того, можно воспользоваться инструментом «Сравнение 2+ товаров». Он поможет сравнить продукт с одним или несколькими позициями конкурентов на WB и OXON, оценить потенциал роста по сумме выручки, продаж. 

Как правильно заполнить форму?

1. Выберите маркетплейс.
2. Укажите ссылки на товары или артикулы — до шести штук.
3. Выберите период: 30, 180 суток или свой.
4. Нажмите «Запустить».

Оцените свое положение по ключевым метрикам, выявите точки роста для максимизации прибыли и повышения продаж на маркетплейсах.

Сгенерировать ТЗ для доработки карточки можно с помощью инструмента «Анализ инфографики и фотоворонки». Алгоритм его использования:

1. Выберите опцию «Оценка и доработка фотоворонки».
2. Введите URL или артикул.
3. Нажмите «Сгенерировать».

Передайте ТЗ дизайнеру, чтобы он учел замечания от нейросети, улучшил изображения.

Частые ошибки при работе с CTR и как их избежать

При работе с кликабельностью карточек селлеры часто совершают типичные ошибки:

❌ Ошибка 1: Слишком частые изменения карточки

Проблема: Ежедневное редактирование заголовков и описаний не дает алгоритмам маркетплейса адаптироваться.

Решение: Тестируйте изменения партиями с интервалом 2-3 недели.

❌ Ошибка 2: Переоптимизация ключевыми словами

Проблема: Название превращается в "спам" из ключевых слов, что отпугивает покупателей.

Решение: Используйте не более 3-5 основных ключей, сохраняя читаемость.

❌ Ошибка 3: Игнорирование мобильной версии

Проблема: Красивая инфографика нечитаема на смартфоне (80% трафика).

Решение: Всегда проверяйте, как карточка выглядит в мобильном приложении.

❌ Ошибка 4: Однотипные фото для всех товаров

Проблема: Покупатель пролистывает карточки с одинаковым визуалом.

Решение: Создавайте уникальный визуал для каждой позиции, выделяя ключевые преимущества.

Постоянное тестирование идей и оптимизация товарной карточки поможет улучшить CTR. Понять, что, смена обложки и текста сработали, просто. Достаточно посмотреть на количество продаж. 

Эти действия помогут выявить слабые места в товарной карточке, скорректировать CTR. Работайте над подачей регулярно, тестируйте гипотезы, внедряйте лучшие практики. Оптимизация фотографий, наименования, описания, ключевых фраз, работа с рейтингом и отзывами помогут вам повысить кликабельность товаров на маркетплейсах.

Заведите свой магазин в SELLER MOON. Получите бесплатно рекомендации по оптимизации своих карточек на WB, OZON и Яндекс.Маркет.