Платные и бесплатные способы продвижения товаров на Озон

Ozon — один из крупнейших маркетплейсов России и СНГ. Он занимает лидирующее положение по объему продаж, количеству магазинов и покупателей. Конкуренция здесь огромна и не каждый селлер может ее выдержать. Хотите узнать, как продвигать свой товар на маркетплейсе Озон? Читайте наш материал.

Бесплатные методы продвижения на Ozon

Первый инструмент — это органическое продвижение маркетплейса. Алгоритмы Озон ранжируют карточку товара и приводят потенциальных клиентов. При этом ассортимент расположен не в хаотичном порядке. Первые места занимают товары с высоким рейтингом и релевантностью.

Площадка не раскрывает работу алгоритмов, чтобы не продавцы не смогли ими воспользоваться. Но есть несколько показателей, которые стоит учитывать.

Давайте перечислим:

• рейтинг магазина;
• скорость доставки;
• схема работы — FBO, FBS, DBS;
• количество возвратов;
• количество остатков на складе;
• SEO описание;
• качество фотографий и видео;
• количество кликов и переходов на страницу;
• стоимость продукта;
• наличие скидки;
• релевантность.

Всем селлерам предлагается изучить базу знаний маркетплейса. В ней перечислены рекомендации, которые помогут вывести карточку в поисковый топ.

Подробнее про работу внутреннего поиска на Ozon.

Поисковая оптимизация

Про поисковую оптимизацию товаров мы подробно рассмотрели в статье «SEO-оптимизация карточек товаров на Озон». Рекомендуем ознакомиться, там много всего полезного.

Платные инструменты Озон для новичков

Участие в акциях

Ozon мотивирует всех продавцов участвовать в акциях маркетплейса. Если продавец предлагает скидку, то Озон самостоятельно продвигает товар. Площадка размещает его в акционном разделе и приводит на страницу органический трафик.

Также Ozon хорошо ранжирует карточки со скидкой. Площадка поднимает их в поиске и повышает выдачу, к тому же акционные товары ярко выделяются, их сложно не заметить потенциальным покупателям.

Иногда маркетплейс сам выбирает карточки, которые будут участвовать в акции. В таком случае скидка дается за счет маркетплейса. Политика Ozon такова, что он сам выбирает товары, которые хочет продвигать. Но чаще всего селлер сам должен присоединяться к акциям Озона или организовать собственные.

Посмотреть в какие акции можно добавить товары можно в личном кабинете продавца в разделе «Продвижение» -> «Акции»

Заявка на скидку от покупателя

Если покупатель добавил товар в корзину, то маркетплейс может отправить селлеру уведомление. Рассылка выглядит, как подогрев продавца перед продажей. Если магазин заинтересован в быстрой продаже, то он может отправить клиенты предложение о скидке. Это будет хорошей мотивацией для покупки.

Иногда покупатель самостоятельно отправляет заявку на скидку. Она придет в личном сообщении, и ее придется обработать. Как поступить — решать селлеру. Никто не обязывает делать скидки и участвовать в акциях.

Можно отказать клиенту в скидке, никто не обязывает ее делать. Но необходимо напомним, что одобренная скидка очень мотивирует на покупку. Не стоит ей пренебрегать.

«Бонусы продавца»

«Бонусы продавца» — это программа лояльности. Клиент делает покупки и получает баллы от определенного магазина. Потом он может их потратить. Важно: бонусы можно использовать только в том магазине, где их выдали.

Баллы можно увидеть в личном кабинете. Один бонус равен одному рублю. Оплатить можно до 25 % покупки.

Настроить программу лояльности можно в личном кабинете продавца в разделе «Продвижение» -> «Бонусы продавца»

Рассрочка от Ozon

Рассрочка — это возможность купить продукт здесь и сейчас. Она значительно ускоряет продажи и помогает продавцам повысить чек. Все риски берет на себя маркетплейс. Магазин получит свои деньги в любом случае.

Отзывы за баллы

На Ozon можно легально покупать отзывы. Для это разработан специальный инструмент «Отзывы за баллы».

Инструмент сильно выручает, когда товар еще не получил свои первые оценки, а без них не сдвинуться с мертвой точки. Это помогает повысить конверсию, а значит, и увеличить продажи.

Маркетплейс мотивируют пользователя оставить свое мнение путем начисления бонусных баллов, которые он может потратить на будущие покупки у этого продавца. Оно не обязательно должно быть положительным, поэтому контроль качества и клиентоориентированность никто не отменял. Чтобы покупка товара оставляла приятные эмоции, еще на этапе его выбора для продажи нужно задуматься о качестве.

После модерации и публикации такого отзыва, с баланса продавца автоматически списывается сумма, равная количеству баллов, и комиссия Озона 10% от суммы этих баллов. Все взаиморасчеты указаны в отчете, который Озон формирует ежемесячно.

У текстовых отзывов, а также — с фото или видео, стоимость разная, и ее можно настраивать самостоятельно при запуске инструмента, настраивается все в личном кабинете в разделе «Продвижение» -> «Отзывы за баллы». Покупателю остается только выбрать, какой из вариантов ему больше подходит.

Платные инструменты Озон для опытных продавцов

Продвижение в поиске

Продвижение в поиске — аукцион от маркетплейса. Селлеры делают ставки и площадка поднимает товар в поиске. Чем выше ставка, тем выше позиция продукта. Дополнительный плюс — карточка попадет в рекомендации. Ее будут показывать тем пользователям, которые искали похожие товары на маркетплейсе. Создать рекламную кампанию необходимо в личном кабинете в разделе «Продвижение» -> «Продвижение в поиске»

Продавцу не придется платить за показы или клики, оплата будет списываться только за продажи.

Трафареты

Принцип работы — селлер платит Озону за показы товара. Но маркетплейс самостоятельно выбирает место. Он может поместить карточку в промо, рекомендацию, подборку, поиск. Также площадка будет рекомендовать товар покупателям.

Некоторые продавцы скептически настроены к трафаретам. Они считают, что метод сливает бюджет. Однозначного мнения нет до сих пор.

Новичкам предлагают бесплатное участие в акции. При регистрации кабинета они получают 5000 бонусов на трафареты. Если продажи идут, то Озон индексирует сумму и возвращает часть бонусов. Настроить рекламу можно самостоятельно, а можно обратиться к площадке. Озон предлагает автоматически настроить рекламную кампанию с оптимальными ставками. В том случае, если продавец захочет это сделать самостоятельно, то необходимо создать новую кампанию и внести все данные собственноручно. При создании кампании можно выбрать оплату за клики или за показы, минимальный дневной бюджет 550 рублей.

Брендовая полка

Брендовая полка — витрина вашего магазина на Ozon. Она продвигает весь ассортимент и рассчитана на повышение узнаваемости. Ваш бренд будет представлен на главной странице каталога и покупатели смогут познакомиться со всеми товарами. Перед запуском понадобится подобрать ключевые фразы и стоп-слова. По ним будет происходить продвижение.

Важно помнить, что этот вид продвижения не подходит для продажи отдельных товаров. Бюджет у таких кампаний должен быть большой, и это не рентабельно по отношению к рекламе какого-то одного продукта. Кликабельность заголовка стимулирует пользователя перейти на страницу магазина, где он сможет ознакомиться с полным ассортиментом.

Баннеры

Баннер — это реклама карточек на страницах маркетплейса. Оплата действует по принципу ставки, сумма списывается за 1000 показов. Цену назначает селлер, минимальная стоимость — 1000 рублей в день.

Также можно разместить видеобаннер. Он более информативен и лучше привлекает внимание. Оптимальная длительность до 15 секунд.

Заявка на маркетинг

Заявка на маркетинг — это обращение к маркетологам Озон. Они проанализируют ваш магазин, определят сильные и слабые места, составят стратегию продвижения. Заявка включает в себя комплекс мероприятий, которые направлены на выход в топы маркетплейса. Давайте их разберем.

E-mail рассылка

E-mail рассылка — канал прямой коммуникации. Она бывает индивидуальной и мультибрендовой. С ее помощью можно прорекламировать магазин, рассказать о скидках и пригласить на распродажу.

В индивидуальном письме клиент получит информацию от одного магазина. В мультибрендовом варианте будут участвовать несколько компаний.

Push-уведомления

Пуш работает по принципу почтовых рассылок. Уведомления рассказывают аудитории о новых магазинах, акциях и скидках. Пользователи выбираются на основе прошлых покупок, личных предпочтений и местоположения.

Рассылка в центре уведомлений

Еще один вариант рассылок. Ее получают пользователи маркетплейса в личном кабинете. Аудиторию выбирает маркетолог. Перед рассылкой он полагается на подробный анализ.

Что он учитывает:

• какие карточки просматривал клиент;
• позиции в корзине;
• сделанные покупки;
• добавление в избранное.

Также в рассылку можно включить баннеры. Это отдельная услуга, которая оплачивается по специальному тарифу. Точная сумма зависит от содержания баннера и его масштаба.

Видеоконсультация

Видеоконсультация — это общение с аудиторией в режиме реального времени. Во время нее продавец рассказывает о товаре и отвечает на вопросы покупателей.

Когда проводить видеоконсультации:

• если продаете технически сложный продукт;
• для дорогих товаров премиум класса;
• для предоставления дополнительной информации.

Сервис оплачивается по дополнительному тарифу. После подключения можно выбрать товары с доступом к видеоконсультации. В результате на карточке появится специальный значок, которые оповестит потенциальных клиентов о новой услуге.

Реклама на внешних ресурсах

Маркетплейс разрешает размещать рекламу на сторонних ресурсах. Этим можно заниматься самостоятельно, а можно прибегнуть к услугам специалистов.

Где размещать:

• таргетированная реклама в социальных сетях;
• контекстная реклама в Яндексе и Гугл;
• реклама в пабликах Телеграм;
• видео на Youtube;
• реклама у блогеров.

Для оценки рекламы включите в нее utm-метки. С их помощью вы проанализируете каналы и узнаете, сколько органики они принесли.

Заключение

Озон предлагает селлеру большие возможности и специальные платные инструменты для продвижения. Как ими воспользоваться — решать вам. Но если не знаете с чего начать, то рекомендуем зарегистрироваться на площадке SELLER MOON. После заведения проекта система предложит 15+ рекомендации для увеличения продаж.