Аудит карточки товара на Ozon в 2026 году: полное руководство для селлеров

Карточка товара — ваш продавец на Ozon. В условиях растущей конкуренции и ужесточения законодательства в части регулирования деятельности продавцов на маркетплейсах, ее качество и соответствие новым правилам напрямую определяют успех каждого селлера. Рассказываем, как провести комплексный аудит карточки на Ozon в 2026 году.

Подробный гайд по аудиту товара для селлеров на WB — по ссылке.

Зачем нужен аудит карточки Ozon в 2026 году: 4 причины из-за нового закона

С 1 октября 2026 года вступают в силу основные положения закона о платформенной экономике (289-ФЗ). Ozon, как и другие маркетплейсы, будет обязан в автоматическом режиме:

• проверять статус и реквизиты продавцов по ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
• контролировать наличие обязательных документов (сертификаты, декларации, лицензии).
• обеспечивать корректность данных о маркировке.
• передавать информацию о сделках в налоговую.

Регулярный аудит превращается из инструмента роста продаж в необходимость для выживания на площадке. Он позволяет:

• избежать блокировки карточек и всего магазина из-за несоответствия новым требованиям.
• повысить доверие покупателей и конверсию за счет качественного контента.
• обеспечить стабильный органический трафик через грамотную SEO-оптимизацию.
• снизить количество возвратов за счет точных характеристик и честного описания.

Когда проводить аудит на Ozon?

Плановый аудит карточек — постоянный процесс, анализ критически важен при малейших признаках «просадки»: падении просмотров, снижении выкупов или ухудшении позиций в поиске.

Причины для внепланового аудита:

• Подготовка к сезонным событиям. Перед распродажами (например, Черная пятница, Киберпонедельник) и праздничными пиками (Новый год, 8 марта) убедитесь, что цены актуальны, акции активны, а контент убедителен.
• Изменение бизнес-процессов. При смене цены, условий доставки или поставщика обновите информацию в карточках.
• Сигналы от покупателей. Появление негативных отзывов о несоответствии фото, характеристик или качества — сигнал к срочному пересмотру позиционирования.
• Планы по масштабированию. Перед тем как расширять ассортимент или добавлять новые линейки товаров, проведите комплексный аудит существующих позиций.

Как часто проводить аудит? Рекомендуемый график

Ведите аудит по принципу регулярности — от быстрого контроля к глубокому анализу:

• Еженедельно. Экспресс-проверка ключевых метрик: просмотры, CTR, конверсия в заказы. Это помогает быстро реагировать на изменения спроса и поведение покупателей.
• Ежемесячно. Глубокий анализ: проверка позиций в поиске по ключевым запросам, актуальность цен / участия в акциях Ozon, мониторинг, анализ отзывов.
• Ежеквартально. Полный аудит всей товарной базы: обновление визуального контента (фото, видео), редактирование описаний / характеристик для повышения их эффективности.
• Перед высоким сезоном. Стратегическая проверка карточек-бестселлеров для подготовки к пиковым нагрузкам / максимальной конверсии.

Что проверять при аудите карточки Ozon: чек-лист на 2026 год

В 2026 году фокус сместился — помимо классических метрик продаж, на первый план вышли юридические требования, несоблюдение которых грозит блокировкой. 

1. Разрешительная документация и маркировка

С 1 октября 2026 года продажа товаров без подтверждающих документов будет блокироваться автоматически.

Что проверять?

Наличие и актуальность документов.

Убедитесь, что в карточку загружены сертификаты соответствия, декларации, свидетельства о гос.регистрации (СГР) и т. д. Точный перечень зависит от типа товара и классификации по ТН ВЭД. Особое внимание — БАДам, детским товарам, технике, продукции легкой промышленности.

Пример декларации соответствия на портале Росаккредитации:

Сертификаты или декларации о соответствии необходимо загрузить в профильном разделе «Товары» → «Сертификаты качества». 

Документы на бренд по типу свидетельства на товарный знак необходимо размещать в профильном разделе: «Товары» → «Документы на бренды». Статус с «Ожидает проверки» меняется на «Одобрен» или «Отклонен» по факту проверки Ozon. Загруженные документы становятся видны покупателям.

Блок «Товар проверен» → ссылка «реестры Росаккредитации» ведет в Единый реестр (pub.fsa.gov.ru). В нашем примере тут размещена разрешительная документация согласно техрегламенту ТР ТС 009/2011.

Помимо наличия деклараций, сертификатов, СГР и других обязательных документов, продавцу архиважно убедится в корректности данных маркировки.

Для товаров, подлежащих обязательной маркировке (например, обувь, одежда, духи, шины), проверьте, что коды Data Matrix актуальны и корректно внесены в систему. Отсутствие / ошибка приведут к блокировке.

Код маркировки

Код маркировки — это уникальный цифровой идентификатор в виде кода Data Matrix, который наносится на упаковку товара. Он позволяет отследить весь путь продукции от производителя до конечного покупателя в системе «Честный ЗНАК». 

Код маркировки индивидуален для каждого товара и состоит из кода идентификации (GTIN) и криптохвоста от 4 до 88 символов. GTIN представляет собой уникальный номер товара, а криптохвост — дополнительную защиту для проверки подлинности.

Двухмерный штриховой идентификатор Data Matrix выглядит следующим образом:

Основные факты:

• Обязательность: если товар входит в перечень подлежащих маркировке (например, одежда, обувь, парфюмерия, шины, фототехника), продавать его без кода незаконно. Это грозит штрафами и блокировкой карточки.
• Проверка: актуальный список товаров, подлежащих маркировке, можно проверить на сайте «Честный ЗНАК».
• Ключевой параметр в карточке: для маркируемых товаров должен быть корректно указан код ТН ВЭД ЕАЭС (10 цифр).

Информация о продавце.

Убедитесь, что в вашей карточке указана корректная информация о продавце (данные о бренде). Это прямое требование 289-ФЗ.

Информация о бренде / продавце размещается в блоке «О магазине».

Убедитесь в корректности наименования ООО / ИП, адреса, ОГРН и других сведений.

2. Характеристики (атрибуты)

Именно по ним покупатели фильтруют товары. Неверные атрибуты = потерянные продажи.

Что проверять?

Полноту и точность: заполнены ли ВСЕ обязательные, рекомендуемые атрибуты. Значения должны точно соответствовать товару, а данные — товару.

Пример: укажите «хлопок 95%» вместо «натуральный материал».

3. Название и описание товара

Название должно быть читаемым для человека и релевантным для алгоритмов.

Что проверять?

Структуру описания. Рекомендуем воспользоваться формулой [Бренд] + [Название товара] + [Ключевая характеристика: объем, цвет, размер, материал]. Пример:

Следите за длиной. Оптимально — 50-80 символов. Избегайте переспама ключевиками. Это вредит ранжированию на Ozon.

Основные причины подобного явления:

1. Снижение релевантности. Алгоритмы Ozon видят «заспамленные» названия, понижают позицию карточки в выдаче.
2. Ухудшение пользовательского опыта. Длинное / нечитаемое название отталкивает покупателей, снижает доверие и кликабельность (CTR). Низкий CTR приводит к потере позиций.

Многие продавцы одежды стали указывать в названии формулу: <Товар> + <Бренд>. И это реально работает (см. примеры товаров из ТОПа по запросу <платье летнее миди>):

Грамотно используйте ключевые слова. Включайте только высокочастотные / релевантные запросы.

Для сбора ключевых фраз карточки на Ozon используйте инструмент «Подбор запросов» от SELLER MOON.

Как это работает на практике: разбор примера с пальто

Допустим, у вас товар — «Пальто еврозима демисезонное».

1. Запускаем анализ. В интерфейсе инструмента выбираем маркетплейс Ozon и вводим в поле название товара. Нажимаем «Запустить».

2. Получаем данные. Система выдаст список запросов, которые покупатели Ozon используют для поиска подобных товаров, и покажет их частотность за последние 30 дней.

3. Анализируем и отбираем запросы. Отсеиваем нерелевантные. Например, исключаем запрос <пальто мужское демисезонное>.

Выбираем самые частотные / точные:

• <пальто женское демисезонное> — основной ВЧ-запрос, задает общую категорию товара;
• <пальто демисезонное пальто еврозима женское> — уточняющий, помогает привлечь ЦА, ищущую модели такой длины;
• <пальто длинное женское демисезонное> — брендовый НЧ-запрос с высокой конверсией, по нему ищут конкретную модель.

4. Формируем итоговый список для оптимизации:
Мы отобрали ключевые запросы: [пальто женское демисезонное], [пальто демисезонное пальто еврозима женское], [пальто длинное женское демисезонное] и [пальто еврозима женское]. 

Что дальше?

Создаем SEO-описание с помощью нейросети, для этого переносим отобранные запросы в «Генерацию описания». Указываем маркетплейс, выбираем длину описания (1 000 символов – оптимально для Озона), вводим название товара, детали.

Выбираем тип вхождения:

• «В прямой форме». Система ищет точное, буквальное совпадение с запросом.
• «В произвольной форме». Учитываются различные формы слов и изменения порядка.
• «По леммам». Система работает с основами слов (леммами). Для «красное платье» леммы будут «красный» и «платье».

Рекомендация: выбирайте «В произвольной форме» — это дает максимальную гибкость при сохранении естественности текста, полного покрытия поисковых запросов.

После того, как форма заполнена, нажимаем «Запустить». Нейросеть создаст SEO-описание, органично внедрив в текст все ключевые фразы. 

Что дальше делать с этими результатами?

1. Проверьте и доработайте текст перед публикацией.
2. Обновите описание в карточке товара на маркетплейсе.
3. Проанализируйте результат через 3–7 дней. При отсутствии изменений протестируйте новый вариант описания.

Оценить качество SEO товара на Ozon поможет инструмент от SELLER MOON. Подробнее о том, как работает SEO на маркетплейсах, смотрите в нашем видео.

4. Визуальный контент

Фото и видео — главные инструменты привлечения и удержания внимания. Пользователи маркетплейсов принимают решение в первые 3-5 секунд просмотра карточки.

Что проверять?

Качество и количество фотографий: то, что может убить ваши продажи

Рекомендуем использовать не менее 7-10 фото в высоком разрешении.

Рекомендуемые ракурсы и типы фото:

1. Главное фото (обложка). Четкое, профессиональное фото на нейтральном фоне. Должно хорошо смотреться в уменьшенном виде в каталоге.

1. Альтернативные ракурсы. Вид сзади, сбоку, крупные планы деталей.

1. Фото на модели (лукбуки). Фотографии в разных образах (повседневный, офисный, спортивный). Покажите разные варианты носки.

1. Фото материалов и деталей (инфографика). Крупный план ткани, бирки с составом, качество швов.

1. Примеры использования (lifestyle-фото). Фото в соответствующей обстановке (для футболки — дома, на улице, в кафе, на прогулке). Помогает создать эмоциональную связь с покупателем.

Требования к фото:

• Разрешение: рекомендуемое 900 × 1200 пикселей;
• Фон: нейтральный, не отвлекающий от товара;
• Естественное освещение без резких теней;
• Соответствие цветов реальному товару;
• Профессиональная ретушь без искажения пропорций.

Совет: используйте инструмент «Анализ инфографики и фотоворонки» от SELLER MOON, чтобы получить рекомендации по улучшению фотографий для вашей карточки. Подробнее об инструменте писали здесь.

Инфографика, которая продает: превращаем фото в аргументы

Специально для селлеров на Ozon и WB мы создали «Генератор инфографики» на базе ИИ.

Как это работает?

1. Загружаете исходную фотографию.
2. Выбираете ориентацию (например, 2:3 для Ozon), количество вариантов.
3. Получаете 5-7 профессиональных макетов инфографики с готовыми схемами, иконками, текстовыми блоками.

Возьмем, для примера, эту фотографию:

Настроим автоматическую генерацию. Вот, какую инфографику выдал инструмент от SELLER MOON:

Что дальше делать с этими результатами?

1. Отберите и скачайте лучшие варианты. Выберите по 1-2 наиболее удачных макета для каждого типа инфографики, чтобы обеспечить целостность / единый стиль всей фотоворонки.
2. Загрузите инфографику в карточку товара. Разместите созданные изображения на самых видных позициях — обычно это 2-4 слайды после главного фото.
3. Проведите A/B тестирование эффективности. Сравните ключевые метрики за 7-14 дней до и после обновления фото:

• Просмотры: рост на 10%+ — показатель хорошей эффективности;
• Конверсия в заказы: рост на 5%+ — свидетельствует о правильном подходе.

1. Проанализируйте результаты и примите решение:
   ✅ Если показатели выросли — новые фото успешно справляются с привлечением внимания и лучше отвечают на вопросы покупателей. Оставляйте их в карточке.
   ❌ Если показатели не изменились или ухудшились — верните предыдущие фото или сгенерируйте новые варианты инфографики. Это означает, что текущий визуал недостаточно эффективен.

Важно! Убедитесь, что инфографика соответствует правилам Ozon, не нарушает законодательство (например, не содержит недостоверных сведений о продукции).

Подробнее о том, как инфографики и фотоворонки помогают увеличивать продажи на маркетплейсах рассказываем в этом видео.

Видео, которое сподвигает к покупке: превратите статичное фото в продающий ролик

Карточки с видеообложкой получают на 30-50% больше заказов. Но что делать, если нет возможности организовать видеосъемку?

«Генератор видеообложки» на базе нейросети превратит ваше обычное фото в динамичный продающий ролик по простому текстовому запросу.

Пример:

• Было: статичное фото мужчины в футболке:

• Запрос нейросети: <Оживи эту фотографию. Пусть мужчина в футболке посмотрит в камеру, улыбнется и отправится на пробежку>.
• Стало: 8-секундный ролик, где модель оживает, улыбается и начинает движение:

Что делать с результатом:

1. Проверьте видео — убедитесь, что оно соответствует товару и вашим ожиданиям.
2. Загрузите в карточку на Ozon как видеообложку (занимает место главного фото).
3. Протестируйте эффективность — сравните конверсию до и после обновления.

Результат: карточка, которая выделяется среди статичных фото конкурентов, вызывает больше доверия и показывает товар «в действии», что влияет на решение о покупке.

Внимание! Созданное видео должно соответствовать правилам Ozon для визуального контента.

Пару слов про Rich-контент (Конструктор Ozon)

Это бесплатный инструмент, который превращает карточку товара в продающий лендинг с яркими иллюстрациями, схемами, видео.

Что обязательно проверять:

1. Наличие и уместность. Обязателен для сложных товаров: техника, электроника, косметика, спортивные товары. Рекомендован для товаров с особенностями: где нужно показать преимущества, закрыть возражения.
2. Содержательное наполнение. Не просто картинки: каждый блок должен нести полезную информацию. Структура блоками: четкое разделение на преимущества, характеристики, примеры использования. Добавляйте: сертификаты, видеообзоры, фото применения, схемы размеров.
3. Технические нюансы. Аннотация обязательна: даже если покупатели не видят описание, оно влияет на поисковое ранжирование. Изображения + текст: картинки без текста не индексируются поисковыми системами. Избегайте переспама: не перечисляйте все ключевые слова — это ухудшит позиции.

Почему это работает:

Без Rich-контента → Покупатель видит стандартное описание / фото

С Rich-контентом → Покупатель погружается в полноценную презентацию с:

• Инфографикой преимуществ;
• Видео с примерами использования;
• Сравнительными таблицами;
• Отзывами и сертификатами.

Практический совет:

Создавайте разные сценарии Rich-контента для разных типов товаров:

• Для техники — акцент на функционале и характеристиках;
• Для одежды — луки и примеры сочетаний;
• Для косметики — результаты до/после и состав.

Результат: карточки с качественным визуалом показывают рост конверсии на 25-40% за счет полного раскрытия преимуществ товара и снижения барьеров к покупке. Подробнее о том, как работает Rich-контент на Ozon, читайте в нашей статье.

Важно: даже при наличии Rich-контента обязательно заполняйте поле «Аннотация» — это критично для SEO-продвижения карточки.

5. Цена и акции

Ваше ценовое предложение должно быть конкурентоспособным!

Что проверять?

Анализ конкурентов: отслеживайте цены, акции топовых продавцов в вашей категории. Используйте для этого инструмент «Анализ товара», выбрав Ozon. Вы увидите динамику цен, остатки и примерный объем продаж конкурентов.

Подробнее об этом инструменте рассказываем в видео.

Не забывайте про участие в акциях Ozon. Акционные товары получают дополнительный импульс к продвижению. Убедитесь, что ваши карточки участвуют в подходящих акциях, а цена со скидкой остается рентабельной.

Основные типы акций на Ozon:

1. Праздничные акции:

• Новый Год (декабрь-январь);
• 8 Марта (февраль-март);
• 23 Февраля (январь-февраль);
• Черная пятница (ноябрь);
• Киберпонедельник (после Черной пятницы).

2. Сезонные распродажи:

• Летние распродажи (июнь-август);
• Школьный сезон (август-сентябрь);
• Зимний ассортимент (октябрь-декабрь).

3. Тематические акции

• Ozon Travel (туры и путешествия);
• Ozon Electronics (техника и гаджеты);
• Ozon Beauty (косметика и уход);
• Ozon Home (товары для дома).

4. Постоянные программы

• Ozon Card — дополнительные скидки для держателей карты;
• Бесплатная доставка — при заказе от определенной суммы;
• Кэшбэк — возврат части стоимости покупки.

Преимущества участия в акциях:

✅ Увеличение видимости — товары попадают в специальные промо-блоки.
✅ Рост продаж — до 3-5 раз во время акционных периодов.
✅ Привлечение новой аудитории — покупатели активно ищут товары со скидками.
✅ Улучшение позиций в поиске — Ozon ранжирует акционные товары выше.

Как эффективно участвовать в акциях:

1. Планируйте заранее. Изучайте календарь акций в ЛК Ozon Seller. Готовьте остатки к пиковым периодам, заблаговременно настраивайте цены и скидки

2. Анализируйте рентабельность. Рассчитывайте минимальную цену с учетом: себестоимости товара, комиссии Ozon, логистических расходов, расходов на хранение. Об обновленных комиссиях на Ozon мы писали тут.

3. Оптимизируйте карточки. Обновляйте фото и описания перед акцией, убедитесь, что ключевые слова релевантны, проверяйте наличие товара на складах.

4. Мониторьте результаты. Отслеживайте динамику продаж во время акции, анализируйте конверсию / средний чек, сравнивайте показатели с обычными периодами.

Не участвуйте в убыточных акциях. Лучше предложить меньшую скидку, но сохранить маржинальность. Покупатели ценят качественные предложения, а не только максимальные дисконты.

Подробнее о правилах / условиях участия в акциях можно узнать в официальной документации Ozon.

6. Отзывы, рейтинг и вопросы

Это социальное доказательство, напрямую влияющее на доверие.

Что проверять?

Работа с негативом: мгновенно реагируйте на негативные отзывы. Публикуйте вежливые / конструктивные ответы, предлагайте решение проблемы. Для автоматизации используйте «AI-чат-бот», который поможет составить грамотные ответы на основе вашего ТЗ.

Пример промпта: <Ответь на негативный отзыв о кроссовках: 'Развалились через месяц. Подошва треснула'. Прояви эмпатию, предложи решение и пообещай усилить контроль качества>.

Быстрые и грамотные ответы снижают негатив и повышают лояльность.

Стимулирование отзывов: используйте легальные программы Ozon

Инструмент формирования социального доказательства, который увеличивает конверсию на 15-25%.

Рекомендуемые методы стимулирования:

1. Программа «Баллы за отзывы» (Ozon Review). Покупатели получают бонусные баллы за развернутые отзывы с фото/видео. Баллы можно тратить на следующие покупки. Автоматизированная система без риска нарушений
2. Электронные напоминания. Настройте автоматические письма после получения заказа. Вежливые просьбы поделиться впечатлением о товаре. Шаблоны от Ozon или кастомизированные сообщения
3. Стимулирование через упаковку. Вложите в посылку благодарственную открытку с просьбой об отзыве. Укажите прямую ссылку на страницу отзывов товара. Предложите небольшой бонус за развернутый фидбэк (в рамках правил).

Что нельзя делать:

• Предлагать денежные вознаграждения за положительные отзывы.
• Писать отзывы от своего имени или сотрудников.
• Покупать отзывы на сторонних сервисах.

Результат грамотного стимулирования:

• Увеличение количества отзывов в 3-5 раз.
• Рост среднего рейтинга на 0.3-0.5 баллов.
• Улучшение позиций в поисковой выдаче.
• Снижение уровня возвратов (покупатели доверяют отзывам).

Ответы на вопросы: каждый вопрос — это горячий интерес

Вопросы в карточке товара — это показатель высокой заинтересованности. Покупатель, задающий вопрос, в 7 раз чаще совершает покупку. Отвечайте быстро и развернуто.

Правила работы с вопросами:

1. Скорость ответа. Оптимально: в течение 2-4 часов. Максимум: 24 часа. Ozon ранжирует карточки с быстрыми ответами выше
2. Качество ответов. Исчерпывающая информация. Конкретные цифры и факты. Референсы к характеристикам товара. Вежливый и заботливый тон
3. Проактивная работа. Анализируйте частые вопросы и добавляйте ответы в описание. Создавайте раздел FAQ в Rich-контенте. Предвосхищайте возможные возражения

Пример эффективного ответа:

Вопрос: «Какая точная длина этой футболки в размере M?»

Ответ: «Добрый день! В размере M длина футболки по спинке составляет 68 см. Для вашего роста 165-170 см она будет ниже линии бедер — как раз для стильного образа оверсайз. Все замеры есть в разделе 'Характеристики', а если нужна помощь с выбором размера — с радостью подскажем!»

Автоматизация с AI-чат-ботом:
Используйте инструмент «AI-чат-бот» от SELLER MOON для:

• Быстрых ответов на типовые вопросы о размерах, составе, доставке;
• Круглосуточной поддержки покупателей;
• Сбора частых вопросов для улучшения карточки.

Статистика эффективности:

• Карточки с ответами на вопросы показывают +40% к конверсии;
• Быстрые ответы увеличивают вероятность покупки на 65%;
• 89% покупателей читают раздел вопросов и ответов перед покупкой.

Сделайте работу с отзывами и вопросами системной — это напрямую влияет на ваш рейтинг, лояльность покупателей и итоговые продажи.

Подробнее о том как автоматизировать ответы на отзывы с помощью нейросети.

KPI Ozon: какие метрики отслеживать для роста продаж

Регулярный мониторинг метрик позволяет оценить здоровье вашего бизнеса на маркетплейсе, своевременно вносить корректировки. Отслеживайте эти показатели в ЛК продавца Ozon и в аналитических сервисах:

1. Просмотры

• Что показывает: уровень интереса к вашему товару.
• Что считать нормой: стабильный рост или минимум 10% от общего трафика категории.
• Как влиять: через улучшение SEO, участие в акциях, настройку рекламы.

2. CTR (Click-Through Rate)

• Формула: CTR = (Клики / Показы) × 100%.
• Целевое значение: 3-8% в зависимости от категории.
• Почему важен: показывает, насколько привлекательны ваши превью в выдаче.
• Как улучшить: работа над главным фото, ценой, бейджами акций.

3. Конверсия в заказ

• Формула: Конверсия = (Заказы / Просмотры) × 100%.
• Целевое значение: 2-5% для большинства категорий.
• Что означает: эффективность карточки товара как продавца.
• Точки роста: качество контента, отзывы, наличие видео и Rich-контента.

4. Конверсия в выкуп

• Формула: Выкуп = (Выкупленные заказы / Все заказы) × 100%.
• Целевое значение: 85-95%.
• О чем говорит: качество товара и соответствие описания реальности.
• Как повысить: точные характеристики, честные фото, быстрая доставка.

5. Уровень возвратов

• Формула: Возвраты = (Возвраты / Выкупы) × 100%.
• Допустимый предел: до 5-10% в зависимости от категории.
• Тревожный сигнал: превышение 15% требует срочного аудита карточки.
• Профилактика: детальные описания, размерные сетки, видеообзоры.

6. Рейтинг товара

• Целевой показатель: 4.7+ из 5
• Влияние на бизнес: снижение на 0.1 балла = падение продаж на 10-15%.
• Как поддерживать: работа с отзывами, качественный товар, оперативная поддержка.

7. Дополнительные метрики для анализа:

• Средний чек — динамика стоимости заказа
• Глубина корзины — количество товаров в одном заказе
• Скорость ответов на вопросы — влияет на доверие покупателей
• Процент товаров с отзывами — охват социальным доказательством

Анализируйте метрики в динамике — сравнивайте с предыдущими периодами и отслеживайте реакцию на изменения. Используйте инструменты аналитики SELLER MOON для автоматизации сбора данных, выявления тенденций.

Экспресс-аудит карточки Ozon за 15 минут

Регулярная быстрая диагностика помогает оперативно выявлять проблемы и не упускать продажи. Вот пошаговый план проверки, который можно выполнить за 15 минут:

1. Анализ ключевых метрик (3 минуты). Откройте воронку продаж в ЛК Ozon за последние 7-14 дней. 

Оцените динамику по основным показателям:

• Высокие показы в поиске / каталоге, но низкий CTR → проблема с главным фото или заголовком.
• Хороший CTR, но низкая конверсия в заказы → нужно работать с описанием, ценой или отзывами.
• Много заказов, но низкий выкуп → возможны проблемы с наличием или логистикой.

2. Проверка поисковых позиций (4 минуты):

• Войдите в режиме инкогнито и проверьте позиции по 3-5 основным запросам.
• Используйте инструмент «Проверка позиций» для массового анализа.
• Критично: если карточка ниже 10-й позиции по целевым запросам — срочно работайте с SEO.

3. Сравнение с лидерами выдачи (4 минуты). Проанализируйте ТОП-5 конкурентов по ключевым параметрам:

• Визуал: насколько ваше главное фото выделяется на их фоне?
• Ценовое предложение: ваша цена со скидкой конкурентоспособна?
• Rich-контент: у конкурентов есть преимущества в подаче?
• Рейтинг и отзывы: достаточно ли у вас свежих положительных оценок?

4. Контроль критически важных параметров (4 минуты):

• Наличие остатков: достаточно товара на основных складах Ozon?
• Актуальность документов: все сертификаты и данные о маркировке загружены?
• Свежесть контента: когда последний раз обновлялись фото и описание?
• Участие в акциях: товар включен в текущие промо-кампании Ozon?

Что делать с результатами:

1. Если трафик есть, но конверсия низкая → Срочно обновляйте описание, добавляйте видео, оптимизируйте цену.
2. Если трафика недостаточно → Работайте над SEO: пересмотрите заголовок, ключевые слова, подключите рекламу.
3. Если позиции падают → Проанализируйте изменения у конкурентов и обновите карточку.

Пример:
Карточка смартфона занимала 12-е место по запросу /«смартфон 128 гб». После экспресс-аудита выявили:

• Главное фото уступало конкурентам в качестве;
• Цена была на 5% выше среднерыночной;
• Отсутствовал Rich-контент.

После исправлений за две недели позиция улучшилась до 5-го места, а продажи выросли на 40%.

Экспресс-аудит позволяет быстро диагностировать проблемы и принимать меры до того, как просадка в продажах станет критической.

Пошаговая инструкция аудита карточки товара на Ozon

Систематический аудит позволяет не только увеличить продажи, но и укрепить позиции в условиях растущей конкуренции на маркетплейсе. Регулярная проверка помогает своевременно выявлять слабые места, оперативно их устранять.

Шаг 1 — Проверка юридических требований и документации

В 2026 году это первый и самый критичный этап аудита. Невыполнение этих требований приведет к мгновенной блокировке товаров с 1 октября.

Что проверять в первую очередь?

1. Разрешительная документация

• Все сертификаты и декларации загружены в разделе «Товары» → «Сертификаты качества».
• Документы на бренд размещены в «Товары» → «Документы на бренды».
• Статус проверки «Одобрен» (а не «Ожидает проверки»).
• Данные в карточке соответствуют документам в реестрах Росаккредитации.

Пример: для косметики проверьте наличие декларации по ТР ТС 009/2011 в едином реестре.

2. Маркировка товаров

• Коды Data Matrix присутствуют для товаров из перечня «Честного ЗНАКа».
• Коды актуальны и корректно внесены в систему.
• ТН ВЭД ЕАЭС (10 цифр) указан правильно для маркируемых товаров.
• Этикетки читаемы и нанесены на каждую единицу товара.

Важно: Ozon не наносит коды маркировки — это ваша ответственность.

3. Информация о продавце

• ✅ Четко указано, что продавец — вы, а Ozon является агентом.
• ✅ Реквизиты в блоке «О магазине» соответствуют данным в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
• ✅ Все данные актуальны (ОГРН, адрес, наименование).

Критические последствия провала проверки:

• ❌ Мгновенная блокировка карточки товара.
• ❌ Запрет на продажи всего магазина.
• ❌ Штрафные санкции от контролирующих органов.

Помните: с 1 октября 2026 года маркетплейсы будут автоматически блокировать товары без подтверждающих документов. Ваша юридическая чистота — основа бизнеса на Ozon в новых условиях.

Шаг 2 — Анализ KPI

Начните с изучения ключевых метрик эффективности за последние 30–90 дней. Используйте отчеты в ЛК Ozon и инструменты SELLER MOON для глубокой аналитики.

Что именно анализировать:

• Динамику просмотров и CTR — выявляйте сезонные колебания и тренды;
• Конверсию в заказы и выкуп — определяйте эффективность карточки как продавца;
• Уровень возвратов — отслеживайте соответствие описания реальным характеристикам товара.

Пример анализа в SELLER MOON

С помощью дашборда «Анализ товара» вы сможете:

• Понять, как менялись продажи в разные периоды;
• Выявить оптимальное время для запуска / продвижения;
• Получить детальную информацию по остаткам, запросам, категориям.

Рассмотрим на примере рубашки-поло «Твое Back to School», какие данные вы получите и как их использовать.

Что вы узнаете

1. Динамика продаж и ценообразования

• Ежедневные продажи: от 0 до 10 ед. в день.
• Выручка: от 1,172 до 11,111 рублей в сутки.
• Ценовая стратегия: базовая цена 2,999, акционная от 972 до 1,476 руб.
• Сезонность: пик продаж пришелся на 18-26 августа (подготовка к школе).

Пример анализа: 18 августа продажи достигли пика — 10 единиц при цене 1,069 руб., что указывает на высокий спрос в предшкольный период.

2. Распределение по складам и логистика

• География продаж: товар представлен в 10 ключевых РФЦ.
• Логистические лидеры: ПУШКИНО_1_РФЦ (5.75%), ПЕТРОВСКОЕ_РФЦ (5.43%), ЕКАТЕРИНБУРГ_РФЦ (4.79%).
• Остатки: общий остаток 4 единицы, что свидетельствует о просадке в поставках.

3. Поисковые запросы и видимость

• ТОП-запросы: лонгслив поло — 3,926 показов, поло женское с длинным — 707 показов, поло рубашка женская — 1,037 показов.
• Сезонность запросов: активность в августе-сентябре (подготовка к школе).

Как использовать эти данные на практике:

Для планирования закупок:

• Пик продаж в августе → увеличивать остатки в июле.
• Средние продажи 5-7 единиц/день в сезон → оптимальный запас 150-200 ед.

Для ценообразования:

• Цена 1000-1200 руб. показывает стабильные продажи.
• Снижение ниже 1000 руб. не дает значительного роста продаж

Для SEO-оптимизации:

• Включить в заголовок: «Рубашка-поло женская с длинным рукавом».
• Добавить в описание запросы: <лонгслив поло>, <back to school>.
• Использовать характеристики: <школьная форма>, <бордовая>.

Для логистики:

• Увеличивать поставки в РФЦ-лидеры: Пушкино, Петровское, Екатеринбург.
• Мониторить остатки в Ростове-на-Дону (всего 1 единица).

Детальный анализ позволяет не просто скопировать товар конкурента, а выстроить эффективную стратегию с учетом сезонности, ценовой политик, логистических особенностей. Инструмент особенно ценен при запуске новых товарных позиций и анализе перспективных ниш на Ozon.

Шаг 3 — Проверка заголовка и описания

Заголовок и описание — ключевые элементы SEO-оптимизации на Ozon.

Критерии эффективного заголовка:

• Длина 50-80 символов;
• Наличие ВЧ-ключевиков;
• Естественное звучание без переспама.

Как это работает на примере футболки?

После проверки карточки система показала оценку 57.47% и выдала рекомендации:

Ключевые проблемы:

1. Название не использует популярные запросы. Не хватает слов: женский, белый, свободный, хлопок, летний. Текущее название: «Футболка оверсайз». Рекомендуемое: «Футболка женская оверсайз белая хлопок свободная посадка».
2. Описание упускает ключевые характеристики. Не указан цвет белый в основном тексте. Не выделены преимущества свободного кроя и хлопкового состава.
3. Отсутствует участие в акциях. Рекомендация добавить товар в акции маркетплейса для роста продаж.

Анализ эффективности запросов:

• ✅ Полное вхождение: футболка оверсайз (147 тыс. запросов).
• ❌ Упущена возможность: белая футболка оверсайз (23 тыс. запросов).
• ❌ Не используется: летняя женская футболка (245 запросов).

Что делать с этими результатами?

1. Добавьте недостающие ключевые слова в название и описание, сохраняя естественность текста.
2. Обновите карточку на маркетплейсе с учетом рекомендаций.
3. Подключите товар к акциям Ozon для повышения видимости.
4. Проверьте позиции через 3-7 дней и при необходимости скорректируйте стратегию.

Для подбора ключевых слов воспользуйтесь «Подбором запросов».

Для создания контента примените «Генерацию описания»:

1. Сформулируйте ТЗ для нейросети с ключевыми словами.
2. Укажите особенности товара и целевую аудиторию.
3. Получите готовый SEO-оптимизированный текст.

Избегайте «текстовых портянок» — структурированное описание с маркированными списками повышает читаемость на 40%.

Шаг 4 — Анализ фото и видео

Визуальный контент напрямую влияет на конверсию.

Критерии качества:

• Наличие 7-10 профессиональных фото.
• Присутствие инфографики и размерных сеток.
• Наличие видеообзора или видео-обложки.

Для анализа визуала используйте «Анализ инфографики и фотоворонки». Нейросеть даст оценку по 100-балльной шкале и конкретные рекомендации по улучшению каждого изображения.

Как это работает на примере

После проверки мужской футболки оверсайз с всего одним изображением система выдала:

Общая оценка фотоворонки: 65 из 100 баллов.

Детальный анализ обложки (60/100 баллов):

• ❌ Проблемы: слишком простой фон, недостаточно демонстрации посадки на модели, отсутствие инфографики.
• ✅ Рекомендации от нейросети: добавить яркий фон или контрастные элементы, показать модель в динамичной позе для демонстрации посадки / стиля, включить текстовые элементы с преимуществами (материал, особенности кроя) — инфографику.

Что вы получите в результате:

1. Готовое ТЗ для дизайнера или нейросети с пошаговым описанием необходимых ракурсов.
2. Конкретные рекомендации по улучшению каждого изображения.
3. Анализ целевой аудитории, её ожиданий от визуала.

Пример полного ТЗ для футболки (после применения рекомендаций нейросети):

1. Главное фото (обложка): модель в полный рост на контрастном фоне (светлый/градиентный). Динамичная поза, демонстрирующая свободный крой оверсайз. Текстовая плашка: «Хлопок 95», «Свободная посадка». Уверенное выражение лица, руки отведены в стороны для демонстрации объема.
2. Детализация: крупный план ткани (фактура хлопка), фото бирки с составом «95% хлопок», «5% эластан», качество швов и обработки горловины, длина изделия по спинке (замер линейкой).
3. Лукбуки (3-4 варианта): повседневный образ с джинсами и кроссовками, офисный вариант с блейзером и классическими брюками, спортивный стиль с велосипедками и кедами, домашний образ: с пижамными штанами.
4. Инфографика: сравнение размеров (таблица замеров груди, талии, бедер), схема «технология кроя» — преимущества свободной посадки, иконки свойств материала: «дышащий», «гипоаллергенный», «не садится».
5. Дополнительные ракурсы: вид сбоку (демонстрация объема), вид сзади (показ дизайна спинки), фото в сложенном виде, пример упаковки (если есть фирменный пакет).

Результат внедрения: рост просмотров на 10-15% и увеличение конверсии в заказы на 5-7% после обновления фотографий по рекомендациям системы.

Инструмент особенно полезен при создании новых карточек /просадке видимости существующих товаров. Он помогает объективно оценить визуальную составляющую, даёт чёткий план для улучшений.

Шаг 5 — Анализ характеристик

Полнота / точность характеристик критически важны для поиска через фильтры.

Обязательные атрибуты:

• Бренд;
• Страна производства;
• Состав;
• Цвет;
• Размер (для одежды/обуви);
• Пол (для одежды).

Рекомендуемые атрибуты (повышают видимость в 2-3 раза):

• Назначение (например, «для бега», «для беременных»);
• Особенности модели («оверсайз», «приталенный»);
• Сезонность;
• Материал подкладки;
• Уход за вещами.

Пример: для футболки должны быть заполнены ВСЕ поля — от состава до рекомендаций по стирке.

Точность значений. Убедитесь в корректности каждого атрибута.

Недопустимо:

• «натуральный материал» вместо «хлопок 95%, эластан 5%»;
• «размер L» без указания точных замеров (грудь/талия/бедра);
• «унисекс» без указания пола в соответствующих атрибутах.

Правильно:

• Четкие цифровые значения («длина 65 см», «мощность 1500 Вт»);
• Конкретные формулировки («хлопок», а не «натуральная ткань»);
• Полное соответствие реальному товару.

Актуальность данных. Когда нужно срочно обновлять:

• Сменился поставщик / состав товара;
• Появились новые размеры или цвета;
• Изменились технические характеристики;
• Получены негативные отзывы из-за несоответствия атрибутов.

Последствия неактуальных характеристик:

• Рост возвратов (до 25-30%);
• Ухудшение позиций в поиске;
• Накопление негативных отзывов;
• Риск блокировки карточки.

Чек-лист проверки:

• Все обязательные атрибуты заполнены;
• Значения точные и конкретные;
• Нет противоречий между полями;
• Данные соответствуют реальному товару;
• Учтены все особенности товара;
• Обновлены при изменении характеристик.

Простой тест: покажите свою карточку коллеге — сможет ли он понять из характеристик, что это за товар и подойдет ли он ему? Если нет — срочно дорабатывайте атрибуты.

Помните: характеристики — мощный инструмент привлечения целевых покупателей и снижения возвратов.

Шаг 6 — Анализ цен и скидок

Ценовое предложение должно быть конкурентоспособным и рентабельным.

Используйте инструменты:

• «Анализ товара» — отслеживание динамики цен;
• «Сравнение 2+ товаров» — анализ цен конкурентов.

Инструмент «Анализ товара» — ваш личный шпион в карточках конкурентов на Ozon

Уже знакомый вам инструмент «Анализ товара» поможет проследить динамику цен, остатки и примерный объем продаж конкурентов.

Что именно вы увидите в отчете?

1. Динамика цен и продаж за период (30-180 дней)

• Базовая цена: первоначальная стоимость без скидок.
• Последняя цена: фактическая цена продажи с учетом акций.
• Цена с СПП: стоимость для участников программы лояльности.
• Ежедневные продажи: точное количество проданных единиц.
• Выручка: доход конкурента по дням.

Пример из отчета по смартфону:

Базовая цена: 29 999 руб.

Последняя цена: 20 499 руб. 

Цена с СПП: 19 884 руб.

Продажи за месяц: 46 единиц.

2. Распределение остатков по складам

• География наличия товара;
• Процент остатков на каждом складе;
• Логистические преимущества конкурентов.

В отчете видно:

ХОРУГВИНО_РФЦ: 267 ед. (18.62% продаж).

FRESH_MAX_МСК: 234 ед.

РОСТОВ-НА-ДОНУ: 141 ед.

3. Поисковые запросы и позиции

• Частотность запросов по дням;
• Позиции товара в поисковой выдаче;
• Динамика видимости по каждому запросу.

4. Категорийная аналитика

• Позиции в разных категориях каталога
• Изменение ранжирования со временем
• Конкуренция в конкретных подкатегориях

Как использовать эти данные:

Для ценообразования: сравнивайте свою цену с актуальными ценами конкурентов.
Для закупок: анализируйте остатки и прогнозируйте спрос.
Для SEO: определяйте работающие запросы и улучшайте позиции.
Для логистики: оптимизируйте распределение товара по складам.

Результат: вы принимаете решения на основе данных о продажах / стратегиях конкурентов. Это позволяет быстро реагировать на изменения рынка, увеличивать долю продаж.

Инструмент особенно полезен перед запуском акций, а также в периоды высокой сезонной активности, когда ценовая конкуренция обостряется. Подробнее об анализе товара рассказываем в видео.

Инструмент «Сравнение 2+ товаров» — ваш ключ к пониманию рынка

Проведите сравнительный анализ вашего товара с товарами конкурентов по ключевым показателям эффективности.

Что вы сможете проанализировать на примере угг:

1. Ценовая конкуренция и маржинальность

• Сравнение цен: от 5512 до 42231 рублей за пару.
• Объем продаж: от 1 до 12 пар в день.
• Выручка: определяет лидеров рынка в категории.

Пример: угги за 42231 рубль показывают продажи 12 пар/день → высокая маржинальность при сохранении спроса

2. Остатки и логистика

• Наличие на складах: от 1 до 39 ед.
• Оптимальные остатки: товар с 12 продажами имеет 39 единиц → запас на 3 дня.
• Дефицит: товар с 2 продажами и 1 остатком → риск потери продаж.

3. Рейтинги и отзывы

• Влияние на продажи: товары с рейтингом 4.8-5.0 показывают стабильные продажи.
• Количество отзывов: от 1 до 147 отзывов.
• Доверие покупателей: товар с 147 отзывами лидирует в продажах.

4. Видимость в поиске

• Количество запросов: от 4 до 39 поисковых фраз.
• Позиции в выдаче: средние позиции 224-314.
• SEO-оптимизация: чем больше запросов, тем выше видимость.

Как проводить сравнение:

1. Выберите 3-5 ключевых конкурентов в вашей ценовой категории.
2. Добавьте свой товар для объективного сравнения.
3. Проанализируйте данные по всем показателям.
4. Выявите слабые места и точки роста.

Практическое применение данных

Для ценообразования:

• Если ваш товар дороже аналогов → улучшайте УТП.
• Если дешевле → проверьте рентабельность.
• Оптимально: цена в среднем сегменте + лучшее качество.

Для управления остатками:

• Ориентируйтесь на лидеров категории.
• Поддерживайте запас на 5-7 дней продаж.
• Мониторьте динамику ежедневно.

Для улучшения контента:

• Проанализируйте фото товаров-лидеров.
• Изучите их описания и характеристики.
• Внедрите лучшие практики в свою карточку.

Интеграция с другими инструментами:

«Анализ товара» + «Сравнение 2+ товаров» = полная картина рынка

1. Отслеживайте динамику цен через «Анализ товара».
2. Сравнивайте с конкурентами через «Сравнение 2+ товаров».
3. Принимайте решения на основе комплексных данных.

Пример стратегии: после анализа вы обнаружили, что конкурент продает аналогичные угги по цене на 15% выше, но с лучшими фото и в 2 раза большим количеством отзывов.

Ваши действия:

• Срочно обновить визуальный контент.
• Запустить программу стимулирования отзывов.
• Постепенно повышать цену при улучшении показателей.

Используйте «Сравнение 2+ товаров» перед запуском новых позиций, изменением цен и участием в акциях — это гарантия принятия взвешенных решений. Подробнее об этом инструменте рассказываем в видео.

Шаг 7 — Работа с отзывами

Отзывы и вопросы — источник ценной информации и инструмент повышения доверия. Автоматизируйте процесс с помощью «AI-чат-бота».

Приведем пример промпта для отработки отзыва:

<Ты — специалист службы поддержки интернет-магазина. Ответь на негативный отзыв покупателя, соблюдая правила:

**Структура ответа:**

1. Извинения и эмпатия

2. Признание проблемы

3. Конкретное решение

4. Призыв к дальнейшему контакту

**Тон:**

- Вежливый и заботливый

- Без шаблонных фраз

- Деловой, но человечный

**Данные отзыва:**

Товар: Футболка женская оверсайз

Текст жалобы: «Ткань очень тонкая, видно все, что под ней. На фото выглядела плотнее. Разочарована.»

Основная проблема: несоответствие ожиданий по плотности ткани

Сгенерируй 3 варианта ответа разной длины (короткий, средний, развернутый)>

Вот какой результат выдала нейросеть:

Останется лишь скопировать, выбрать подходящий вариант ответа, отредактировать при необходимости и загрузить на маркетплейс. Подробнее о возможностях AI-чат-бота рассказываем в этом видео.

Шаг 8 — Мониторинг конкурентов и позиций в поиске

Регулярно анализируйте ТОП-5 конкурентов по:

• Ценовой стратегии;
• Качеству визуального контента;
• Наполнению Rich-контента;
• Стратегии отзывов и рейтингов.

Анализируйте лидеров. Изучайте карточки топовых конкурентов по вашим ключевым запросам: цены, фото, отзывы. Интегрируйте ЛК Ozon с SELLER MOON по API, и статистика по конкурентам будет поступать автоматически.

Обязательно отслеживайте свои позиции с помощью инструмента «Проверка позиций» от SELLER MOON. 

Понимание, где находится ваш товар в поисковой выдаче Ozon — основа для стратегических решений. Если покупатели не видят ваш товар в первых позициях, все остальные улучшения карточки теряют смысл.

Как работает проверка позиций на практике

Пример из отчета по запросу «проставки сидений для Haval H3 30мм»:

• Позиция: 200+.
• Вывод: товар не виден в поиске — требуются срочные меры.

Что вы получите в отчете:

1. Точные позиции по каждому целевому запросу.
2. Частотность запросов — понимание потенциального трафика.
3. Динамику изменений при регулярной проверке.
4. Сравнение с конкурентами — кто обгоняет и почему.

Как интерпретировать результаты:

✅ Позиции 1-10 — отличный результат, ваш товар в ТОПе.
🟡 Позиции 11-50 — хорошо, но есть пространство для роста.
🟡 Позиции 51-100 — удовлетворительно, нужна оптимизация.
❌ Позиции 101+ — критично, товар не виден покупателям.

План действий по улучшению позиций:

Для позиций 11-50:

• Проверьте наличие ключевых фраз в названии и описании.
• Проанализируйте фотоворонку конкурентов из ТОПа.
• Подключите рекламные кампании для ускорения роста.

Для позиций 51-100:

• Проведите полный SEO-аудит.
• Пересмотрите ценовую стратегию.
• Активно стимулируйте отзывы и вопросы.

Для позиций 101+:

• Переработайте заголовок / описание.
• Запустите агрессивную рекламную кампанию.
• Рассмотрите участие в акциях Ozon для быстрого роста продаж.

Почему это важно в 2025–2026 гг.

Органический трафик — ключевой источник продаж на Ozon. Регулярный мониторинг позиций позволяет:

• Быстро реагировать на изменения алгоритмов ранжирования.
• Опережать конкурентов за счет своевременной оптимизации.
• Экономить рекламный бюджет за счет роста органического трафика.

Рекомендация: проводите проверку позиций еженедельно для ключевых товаров и ежемесячно — для всей товарной матрицы. Подробнее об инструменте читайте тут.

После интеграции ЛК Ozon с SELLER MOON по API вы сможете автоматизировать сбор конкурентной аналитики.

Результат системного аудита: рост продаж на 30-50%, улучшение позиций в поисковой выдаче и снижение количества возвратов.

Сервисы и инструменты для аудита карточки на Ozon

Встроенная аналитика ЛК Ozon предоставляет все необходимое для комплексного аудита.

Основные инструменты:

• Воронка продаж — отслеживание пути покупателя от показа до заказа.
• Где товар в поиске — проверка видимости товаров по ключевым запросам.
• Аналитика акций — оценка эффективности акционных мероприятий.
• Отчёты — детальная статистика по товарам, продажам, возвратам и начислениям.

Для владельцев Premium-подписки:

• Аналитика площадки — тренды, конкурентная позиция, портрет покупателя.
• Что продавать — популярные товары, поисковые запросы, недостающие позиции.
• Расширенная аналитика акций — углублённые метрики и сравнения.

Эти инструменты важны для оперативного мониторинга и выявления слабых мест в карточках. Теперь рассмотрим каждый из них детально.

1. Воронка продаж

Что отслеживать: 

Показы: сколько раз товар показывался в поиске и каталоге.

Просмотры: сколько пользователей перешло на карточку товара.

Конверсия в заказ: сколько просмотров превратилось в реальные покупки.

Для чего нужен аудит: чтобы найти «узкие места». Например, товар много показывается, но его редко просматривают (проблема с фото или ценой), или его часто добавляют в корзину, но не покупают (проблема с условиями доставки или финальной ценой).

2. Где товар в поиске

Что проверять:

• Позицию по запросам: на какой строчке в поиске находится ваш товар по основным поисковым фразам.
• Влияние региона и устройства: как меняется выдача для покупателей из разных городов и с разных устройств (iOS/Android).

Для чего нужен аудит: чтобы оперативно оценить эффективность SEO карточки, выявить проблемы, из-за которых товар может не находиться по релевантным запросам.

3. Аналитика акций

Что анализировать:

• Влияние на ключевые метрики: как акция повлияла на количество просмотров, заказов и общий оборот.
• Сравнение с конкурентами: насколько ваша акционная стратегия эффективнее или слабее, чем у лидеров в вашей категории.
• Рекомендации Ozon: система автоматически подсказывает, какому товару нужна акция или увеличение скидки для роста продаж.
• Для чего нужен аудит: чтобы понимать, какие акции действительно приносят прибыль и рост, а не просто «проедают» маржу.

4. Отчёты

Центр сбора всей детальной статистики по вашему бизнесу на Ozon.

Отчёт «Товары»: данные об остатках, статусах и ценах. Помогает выявить товары, которые не продаются или сняты с продажи.

Отчёты по продажам и возвратам: анализ выручки, количества возвратов и их причин. Высокий процент возвратов — сигнал к проверке качества товара или его описания.

Отчёт по начислениям (Экономика магазина): детализация всех начислений и удержаний (комиссии, логистика, штрафы). Позволяет точно оценить чистую прибыль с каждого товара.

Для чего нужен аудит: для комплексной проверки финансовой эффективности и операционных показателей каждого товара.

Чек-лист аудита карточки Ozon на 2026 год

✅Документация и маркировка: все сертификаты/декларации загружены, данные маркировки актуальны, статус продавца указан верно.

✅Название и описание: заголовок соответствует формуле, содержит ключи, без спама (до 80 символов). Описание структурировано, содержит ключи, читабельно.

✅Фото и видео: 7-10 качественных фото, есть инфографика на первых слайдах. Присутствует видеообзор или видеообложка.

✅Характеристики: все атрибуты заполнены точно и корректно.

✅Цена и скидки: конкурентоспособна, участвует в акциях (где уместно).

✅Отзывы и рейтинг: рейтинг > 4.7, на негатив есть ответы, на вопросы отвечаем быстро.

✅Позиции в поиске: проверены по основным запросам, есть план по улучшению.

Заключение

В 2026 году аудит карточки на Ozon — обязательная процедура для легального и прибыльного бизнеса на маркетплейсе. Комплексный подход, сочетающий работу с контентом, аналитику KPI и строгое соблюдение новых законодательных норм, станет вашим конкурентным преимуществом.

Автоматизируйте аудит и выведите ваш бизнес на Ozon на новый уровень с помощью единой платформы SELLER MOON.

В одном сервисе вы найдете все инструменты, описанные в нашем руководстве:

• Анализ товаров и конкурентов — глубокий анализ цен, остатков и динамики продаж.
• Проверка позиций —мгновенный мониторинг позиций в поисковой выдаче по ключевым запросам.
• Генератор описаний и инфографики — создавайте SEO-оптимизированный контент с помощью нейросети за пару кликов.
• AI-чат-бот — автоматизируйте работу с отзывами и вопросами.
• Оценка оптимизации карточки — получайте персональные рекомендации по улучшению заголовка, описания и визуала.

Не ждите октября 2026 года — начните адаптироваться уже сегодня!

➡️ Начните пробный период на SELLER MOON за 1 рубль на 30 дней и убедитесь, что управлять маркетплейсом можно легко и эффективно.

SELLER MOON станет вашим надежным партнером в построении успешного бизнеса на Ozon!